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期刊论文
IT服务管理技术要求国家标准制修订研究
IT服务管理技术要求国家标准制修订研究
来源 :信息技术与标准化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:g1f2l3x4j5
【摘 要】
:
回顾SJ/T 11435.2015《信息技术服务服务管理技术要求》发布以来信息技术服务领域的重大技术变化,针对标准的总体框架,监控管理、过程管理、决策支撑三大管理域技术要求的制修订
【作 者】
:
张军
【机 构】
:
四川易诚智讯科技有限公司
【出 处】
:
信息技术与标准化
【发表日期】
:
2018年3期
【关键词】
:
信息技术服务管理
技术要求
监控管理
过程管理
决策支撑
数据分析
消息
应用性能监控
information technology service manag
【基金项目】
:
国际标准化管理委员会《信息技术服务 服务管理费用 第3部分:技术要求》国家标准制修订项目,项目编号:20153678-T-469.
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回顾SJ/T 11435.2015《信息技术服务服务管理技术要求》发布以来信息技术服务领域的重大技术变化,针对标准的总体框架,监控管理、过程管理、决策支撑三大管理域技术要求的制修订需求,以及管理域间接口规范的高弹性优化进行了详细分析。
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