论文部分内容阅读
本文分析了领导推动、组织支持、过程塑造与员工质量行为四者之间的关系,并且通过问卷调查,运用结构方程模型对理论假设和概念模型进行了验证分析。研究结果表明,过程塑造对员工质量行为有显著的直接正向影响,领导推动对组织支持有显著的直接正向影响,领导推动和组织支持对过程塑造有显著的直接正向影响,并通过过程塑造对员工质量行为有显著的间接正向影响。