位于四号馆捷成世纪展台正中央的大屏上，“热烈庆祝捷成世纪与江西广电网络签署10亿元战略合作协议”视频播放吸引着每一位走进四号馆的参观者。十亿，这对于广电项目来说，无疑是天价，让同行羡慕不已。作为同行媒体，在祝贺的同时，我们更想听听十亿大单背后的故事。为此，BIRTV期间本刊专访了捷成世纪科技股份有限公司副总裁宋建云，听他讲述捷成世纪成功的奥秘，以及有线电视双向网改造的独特见解。
　　十亿大单背后的故事
　　“应该说，拿下江西广电网络十亿大单，是三网融合大背景给捷成世纪带来的契机，也是捷成发展史上的标志性事件。我们一直强调一站式服务理念，从这个服务理念出发，自然就会推衍出一种服务模式，就是让用户最轻松、最高效、最安全、最方便的模式。我们不是简单地给用户提供一把锤子，我们要给用户提供一个工具箱，提供一个百宝箱。” 宋建云指出，以往的有线网络技术改造，更多是提供一些硬件设备，企业往往站在技术角度讲解决方案，比如EPON等。“而我们在和江西省网交流中，更多的强调运营层面，尤其是增值服务方面的设想，这些对于省网来说有很大的吸引力。”
　　正如业内所知，捷成世纪实施了国内第一个媒资管理系统、第一个高清制播网、第一个3D频道制播系统、第一个全台统一监控监测平台、第一个全台信息安全系统，每一次的创新突破都让业内刮目相看，正是这些积累，让捷成世纪脱颖而出。另一方面，利用资本市场运作，捷成世纪整合多家公司，在有线网络端也积累了很多成功案例。依据江西广电网络的实际需求，为其量身打造的《江西有线高清电视和网络双向化改造项目》方案赢得了客户的高度认可。“我们不是抢蛋糕，而是新烤出一块大蛋糕，让大家一起来分享。我们与有线设备商密切合作，借助他们的成熟技术和硬件，共同做大做强。”
　　“好多人对广电质疑，认为广电要衰落，广电被互联网占据。我们认为，有线网是大有可为的，双向改造后，有线能够承载的服务，和互联网、移动互联网能够承载的服务是在同一个级别上，关键问题我们要提供什么样的增值服务？”宋建云强调，广电网络非常好的一个地方，就是它的信用比较高，每一个机顶盒都要拿户口本、身份证开通，这样就知道你这个机顶盒在哪个家庭、哪栋大楼、哪片小区。而相比之下，互联网的信用比较差，虚幻的东西比较多，所以政府极力要求要实名制，比如微博实名制。
　　占领客厅文化阵地
　　“我们认为，在客厅的文化上，广电占有天然优势，我们不能把客厅文化拱手让给书房文化或手机文化。”现在大家所看到的现象是：一家人吃过晚饭后，各自回到自己的房间，一人拿一台电脑坐在写字台前，或者一人握一个手机躺在床上，甚至在吃饭的时候都不愿意中断手机上的微信。“这样下去，我们的亲情就会出现问题。在一个家庭里，亲情是很重要的，而客厅是维护亲情的一个最合理的场所。所以我们认为客厅的文化，实际上是亲情的文化。广电要利用自身的优势，围绕客厅这个大空间、大屏幕打好亲情这张牌。”
　　宋总强调，互动很重要，我们的广电网也是一个互动网，我们可以做的参与性东西很多，除了视频点播，除了收视率调查之类的活动，还有很多事项都可以本地化互动，比如缴纳费用、预约挂号、听取意见、远程购物，等等。再比如可视电话，我正在看一个电视节目，感觉内容很好，想分享给朋友，可视电话就可以把这个视频切过去。还有家庭聚会、同学聚会，在客厅电视上安装一个摄像头，将聚会的全部过程现场录制下来，给远方不能来参加聚会的家人、朋友分享，等等。“所有这些设想未来都可以实现，我们做技术服务给大家提供的是一些手段，然后大家会产生一些新的需求，我们再来进一步完善服务，我相信这块前景是非常广阔的，我们很有信心。”
　　“现在家里的机顶盒没有或只有简单的保存功能，但我们可以提供一个家庭化的媒资，把家庭所有自己拍下来的视频，存放在家庭媒资里，电视上喜欢的节目也可以保存在媒资里。比如一个小孩从他出生的脚印开始，把他所有的生活轨迹随时随地拍下来，自己记录、自己编辑，我们给大家提供一些编目小工具，你就可以管理这个媒资。而且这个家庭媒资也花不了太多钱，就可以把家庭档案建立起来，把珍贵的镜头保存下来，就像家谱一样，把家庭文化传承下去，一定会让这个家庭变得很温馨，很和谐。”
　　让城市拥有智慧
　　细心的参观者会发现，捷成世纪展台专门开设了智慧城市展区。“其实去年我们就已经开始研究智慧城市了，当时我们判断音视频社会化和信息服务深化会让城市更加灵动智慧，从而带来一系列的影响。今年从国家层面来看正在加大信息方面的投入，国务院做出加快信息服务发展的方针政策，信息消费每年增长要不低于20%，这再次证明了我们的进取创新意识，并对行业发展和政策导向始终保持敏感。”
　　宋建云介绍，捷成世纪有一套智慧城市综合性的整体方案。智慧城市要解决几个问题，一是政府和市民的互动，二是政府和企业的互动，三是政府部门之间的互动。那么需要有一些基础性的架构，首先是网络架构，基于互联网或者基于移动互联网的架构对于智慧城市来说还有一些不足，就像刚才谈到的，有线网络信用最好，作为政府来说很看重这个，广电网络背后是广大的市民，而互联网背后不知道是谁，双向改造之后的有线网是真正智慧城市最有价值的载体。
　　目前，捷成世纪参与了四川省一些智慧城市的试点项目，搜集城市的动态人口信息，包含常住人口、流动人口、学历结构、就业情况，以及医保、社保，子女上学等一系列需要解决的问题，这个试点智慧城市牵涉到发改委、教育部门、卫生部门、计划生育委员会等多个政府职能部门。
　　“我们把收集信息工作终端发放到小区，发放到居委会、街道，市民也可以通过手机、平板电脑输入个人信息，这是一种主动收集模式，此外，我们提供在办事大厅里的触摸屏终端收集获取信息，你无论办社保、医保、办工商税务，同时就把个人的信息输入进去，这种方式我们称为办事收集，而我们和公安系统等部门的数据有一个共享，我们叫协同收集，公安系统会有限开放一些个人的信息，那么我们所收集的信息和公安的信息有一个校验、核对过程，使得所有的数据非常精确。拥有准确的数据之后，还可以利用我们研发的电子沙盘推演系统，对政府决策的效果进行预测评估，真正让城市拥有智慧。”
　　采访最后，宋建云总结道：“总之，我们是做服务的，我们不敢自己拿把锤子，然后看什么都是钉子，用户有螺丝需要拧紧，我们就要想办法找一个扳手；用户有铁丝需要弄断，我们就要想办法找一把钳子。用户的问题永远是我们技术服务和产品创新的目标和方向。”