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目的 规范护理行为，有效地回避护理风险，减少医疗纠纷，提高护理质量。方法建立完善的护理风险管理制度，增强护理人员的风险防范意识，加强质量监控，不断识别护理工作中现存和潜在的护理风险，人人参与，环环紧扣，把各项风险隐患消灭在萌芽状态。结果 减少了护理差错、纠纷的发生，病人满意度提高到97％。结论 建立风险管理机制，有助于护理管理者能抓住护理重点．以预防为主，及早做好应对措施，确保临床护理安全。