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小汪是刚从公司调来的安全主管，初到项目部就被客户顶得一愣一愣的。事情缘由是岗位上的问题导致了客户发邮件投诉。小汪发了一个诚恳道歉的邮件，并提出整改措施：“加强培训，加强考核，切实提高服务意识。”客户回了一个邮件：“请不要愚弄本人的智商。”
常识的深度
【摘 要】
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小汪是刚从公司调来的安全主管，初到项目部就被客户顶得一愣一愣的。事情缘由是岗位上的问题导致了客户发邮件投诉。小汪发了一个诚恳道歉的邮件，并提出整改措施：“加强培训，加强
【出 处】
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住宅与房地产
【发表日期】
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2009年9期
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