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面临越来越紧迫的竞争压力，产品趋同性带来的威胁越来越大，不论处于何处市场、不论位于何种行业，想要实现持续成长已难上加难。为了寻找新的增长点，不同行业、不同地区的企业都在不断加大了创新投入。对于电信运营商也是如此，这也是一项着眼未来的长期战略举措。在语音业务持续增长乏力甚至出现负增长的情况下，运营商纷纷提出了转型，加强业务创新，拓展系统集成、IPTV、互联网增值等新业务领域。