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郭峰：2006年5月22日,我省开通了全国农业系统统一公益服务号码12316,并定名为“12316新农村热线”.这两年,我们集中对12316热线进行升级改造,由过去主要和联通公司合作,到全面向各家电信运营商开放,与广电媒体合作;由单一电话热线升级到集语音平台、短信平台、媒体平台及远程视频诊疗平台等多手段于一体、服务全覆盖的综合平台;