【摘 要】
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0引言 医患关系是指在医疗活动中医生与患者之间与行为的关系，是当今社会的一大热门话题。笔者虽不是医生，但长期在医院工作，对于因医疗意外、差错和事故而经常引发的矛盾、纠
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0引言 医患关系是指在医疗活动中医生与患者之间与行为的关系，是当今社会的一大热门话题。笔者虽不是医生，但长期在医院工作，对于因医疗意外、差错和事故而经常引发的矛盾、纠纷和冲突，耳闻目睹，感触颇深。深切感到良好的医患关系，能保证医疗质量的提高，促进精精神文明建设，也使病人处于最佳心理状态接受诊治，有助于早日康复。而不融洽的医患关系，则影响医治质量，给病人带来不必要痛苦，乃至健康和生命的威胁，同时也影响医院的声誉和社会的安定。下面就影响医患关系的诸多因素和处理好医患关系的关键问题作一粗浅探讨。
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