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智能设备按照给定的技术处理信息。使之成为入口是用户的询问和希望，出口是用户所需的信息的某种机器。研制方法论从关于事物本质的强化的形而上学概念开始．然后在此基础上过渡到产品鉴定，建立产品模型和模拟设想。在对不同类型的产品采取的上述做法的基础上形成的方法论．正如作者认为的那样，最终决定了财务上最佳的行动。文章进一步分章节研究了有关建立面向实现信息服务过程的类似企业的各种问题和涉及这一技术必需细节。特别重视智能设备和为此而必需的工具（知识库、专家系统）工作的自动化。讨论了保证信息服务过程的界面的组织问题6在下面