【摘 要】
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伴随着社会的发展,服务行业标准化服务中打造个性化服务已成为趋势,铁路行车公寓服务虽然取得了一些成绩,但仍然存在着制约个性化服务发展的因素,应从针对性培训、制定高规格
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伴随着社会的发展,服务行业标准化服务中打造个性化服务已成为趋势,铁路行车公寓服务虽然取得了一些成绩,但仍然存在着制约个性化服务发展的因素,应从针对性培训、制定高规格服务标准、改善硬件设施等方面,在标准化服务中打造个性化服务,不断提升铁路行车公寓服务品质。
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