【摘 要】
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随着信息技术的快速发展,各项应用系统逐渐成熟,给IT运维带来了巨大的挑战。为了让有限的资源发挥更多效益,实现"低本高效"的管理,实现规范化、标准化、流程化的IT服务管理方
【机 构】
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贵州省广播电视信息网络股份有限公司
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随着信息技术的快速发展,各项应用系统逐渐成熟,给IT运维带来了巨大的挑战。为了让有限的资源发挥更多效益,实现"低本高效"的管理,实现规范化、标准化、流程化的IT服务管理方式,本文基于贵广网络的企业背景,探索ISO20000体系在运维管理部的实施落地,推动运维支撑中心业务运营,向外界IT需方提供高质稳定可用的IT服务。
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