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为缓解门诊超负荷运转压力，改善患者就医环境，医院及时采用并实施了就医“一卡通”系统。通过对样本医院实施“一卡通”系统前后门诊各项指标的对比描述，系统实施前后5年间门诊处方单、化验单和检查单数据分析，医技科室专业技术人员的访谈等，从多个角度对就医“一卡通”系统给医院就医环境带来的优化进行深入论证。证实通过“一卡通”系统改善了就医环境，减轻了人力资源浪费和工作人员劳动强度，为持续性医疗质量的提高搭建了坚实的技术保障平台。