在“道”的层面多做文章

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  跳出来思考问题,将注意力从“术”的关注提升到“道”的层面,中国企业的营销管理水平才能真正提升。
  当今中国企业界非常突出的一个现象是,不管咨询公司,还是策划公司,如果与大中型民营企业的老板谈战略,他们往往没有兴趣,因为几乎所有的大中型企业老板都自认为自己的战略很清楚,外部的咨询公司也好,策划公司也好,怎么可能比自己想的更明白?所以他们往往希望“外脑”在经营管理的操作层面帮忙,比如营销策划、薪酬体系、内控体系等,老板们希望借用外脑的专业知识为自己的企业解决一些具体“术”的问题。
  可是,等到有水平的策划或咨询公司做了一段时间的策划或咨询工作之后,深层次问题就开始暴露出来,最后都指向了同一个问题,那就是战略的缺失。要知道很多表面的现象背后都是有其深层次根源的,不找到根源在哪里,只能头疼医头,脚疼医脚,过不了多久问题就又出来了,这是困扰中国企业多年的普遍问题。各种各样的“术”固然重要,但是要想彻底解决问题,就一定要在“道”的层面做文章。
  为什么老板与咨询公司的理解会出现认识上的错位?因为绝大多数企业家和老板对战略的理解存在误区,很多人把一些粗略的想法当作战略,把远大的理想当战略,或者把未来5年的目标当战略。其实不然,战略是实现目标的路径和计划,探讨的是如何做到,而不仅仅是想做什么。确切地说:战略是基于对行业未来5~10年的预判,制定企业的经营目标,明确品牌的市场定位,设计独到的完整产品,找出制胜的关键要素,配备相应的人力资源,搭建互补的组织架构,建立完善的内控体系,落实第一年的实施计划,从而形成一套“从后往前看”的商业思维逻辑。
  战略是一套思维逻辑和方法论,属于“道”的范畴,是企业家和高管团队一起,按照“规定动作”来完成的战略规划,即把企业成长与成功的动力和逻辑梳理出来,让每一位员工都能简单明了地知道企业在未来5年中怎么走,回答一系列简单的问题,比如凭什么我能达成目标?凭什么我能在竞争中取胜?很多人把企业战略给虚化了,成了高高在上的空谈,难以落地。
  在中国,很多事情因为想做到却总也做不到,所以成了一种奢望,就变成了领导们天天讲,月月讲,年年讲的口号,遗憾的是不管讲多少年,总也无法实现,甚至无法接近。因为我们喜欢谈论“一定要做什么”,却避而不谈“如何才能做到”,没有具体的路径和方法论,只能是空谈,好想法总也无法变成现实。
  企业战略是一套系统化的思考逻辑,是科学而不是艺术,是把涉及企业经营管理的很多个要素想清楚,把各个要素之间的关系想透彻,把一个个看似独立的点串起来,形成一套自圆其说的逻辑。把点的问题想清楚并不难,但是把几十个点串起来就绝非易事。因为市场环境变了,“点子时代”已经过时了,现在需要的是系统化思考的大智慧,千万不要再摸着石头过河了。
  (高建华教授:北京汇智卓越企业管理咨询公司首席顾问。进一步的问题或探讨,请登录http://gaojianhua.cmmo.cn)
  (编辑:寇尚伟 swei226@163.com)
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