【摘 要】
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目的:观察人性化服务在小儿外科病房管理中的应用效果。方法:选取我院外科病房收治的120例患儿,随机均分为对照组(常规医疗服务)和观察组(常规医疗服务+人性化服务),两组均包
【机 构】
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黑龙江省牡丹江市牡丹江医学院红旗医院
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目的:观察人性化服务在小儿外科病房管理中的应用效果。方法:选取我院外科病房收治的120例患儿,随机均分为对照组(常规医疗服务)和观察组(常规医疗服务+人性化服务),两组均包含60例患儿,比较两组的护理质量评分、护理满意度。结果:1观察组的护理质量评分为(95.21±4.31)分,对照组为(84.51±4.06)分,两组对比差异显著(P<0.05);2观察组患儿家属对护理人员工作的综合满意度为95.00%(57/60),对照组为81.67%(49/60),两组对比差异显著(P<0.05)。结论:将人性服务用于小儿外科病房护理管理中,可提高护理质量,且患儿家属护理满意度高,值得推广与应用。
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