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摘 要：随着软件服务外包产业的发展，社会对软件外包人才的需求不断地增长。在软件外包人才培养方案中，学校与企业紧密结合，培养真正企业需要的，具有较强实践能力软件开发人才是当务之急。软件开发人才培养的一个关键因素就是教师队伍建设。一支高水平的教师队伍是培养软件外包人才成长的摇篮。
关键词：软件外包；人才培养；教师队伍建设
一、引言
软件外包是当前我国鼓励重点发展的新兴产业，对改善我国经济增长的质量和效益，促进经济整体结构的优化升级具有重要意义。对于软件外包产业来说，人才资源是最重要的竞争要素。作为全球软件外包的新兴力量，中国软件外包服务备受全球瞩目，但是缺少专业人才成为制约其发展的一大瓶颈，培养满足外包企业要求的各类专业人才成为目前高校人才培养工作的的当务之急。各大专院校的学生是软件外包专业人才的后备军，对这些后备军的专业培养就需要一支一流的教师队伍。
二、软件外包企业的人才需求与培养
外包服务企业究竟需要什么样的人才？为了能适应软件服务外包行业的多样性、高速发展性和市场的国际性等特征，软件外包人才应具备的素质有：
第一、掌握外包软件开发、设计、测试和项目管理的专业技能，对操作系统、应用程序、网络管理和行业知识都有较深入的了解。
第二、熟悉和遵守国际外包行业标准和流程规范，具有大型软件项目团队协作精神和职业态度。
第三、掌握外语的读写和口语交流技能。由于客户许多来自国外，因此对外语水平和交流沟通能力具有较高的要求。理解、尊重国外客户在文化、传统、习俗、思维和时差等方面的不同，并能与他们密切交流和沟通，解决外包项目的具体问题，提供最佳的解决方案。
总之，软件外包服务行业需要掌握专业知识和语言交流技能，具有国际化背景的外向型、复合型的人才。
目前国内高等教育院校和培训机构培养的软件人才与软件外包服务企业的期望存在较大差距。大学生所学知识与软件外包项目的需要脱节现象较为严重，许多达不到企业的标准。
外包行业最大的潜在资源，具有较强的可塑性和培养性的是高等教育院校的学生。他们掌握软件外包行业需要的基础知识和基本语言能力，但是他们缺乏参与外包项目的工作经验，缺乏大型项目和团队合作的锻炼。在这种情况下要注意培养、锻炼学生的项目开发能力，培养学生的团队合作意识，为进入企业工作奠定良好的基础。通过构建校企合作平台，加强软件外包人才的联合培养，邀请IT企业的管理精英，对学生进行仿真运作和就业指导，为每个学生提供职业发展规划建议，帮助学生少走弯路，全面提升外包人才的就业质量。
软件服务外包人才的培养更侧重于开发能力和工程实践经验的提高。因此，必须对以往讲课加实训的传统模式进行改革，针对相应课程模块类别，灵活采用课程讲授、案例教学、项目实训、校企合作等多种教学模式，建立全面的能力培训体系。
课堂讲授教学法仍适合课程框架中基础模块部分的理论教学，但需引入与基础理论主题有关的案例，通过合理、精心的课堂组织，辅以如网络教学平台、多媒体课件等多维教学手段提高认知效率。
基于项目的案例教学法以建构主义为理论基础，通过具体教学情境的设置，引导学生讨论并提出解决方案。有案例设计和实施、教育情境和结果等元素。
按角色轮岗的实训体系，旨在培养适合外包企业特定岗位需求的高技能人才。以软件生命周期为主线，通过不同的案例模拟真实情境完成需求分析、开发计划、系统设计、软件开发、集成测试、配置管理等环节。学生可选择符合软件外包企业人员结构的角色后组成开发团队，团队成员包括项目主管、需求管理员、系统分析员、程序员、测试员等。该体系的实施过程是多周期的，即需要多个周期的角色替换和工作轮岗，达到不断提升综合技能和素质的目的。教师记录学生各环节的完成情况，持续跟踪优化项目案例；可根据软件开发过程质量制定评估指标，对学生的能力进行评估定级后制定下周期实训计划。
企业是高校学生人才需求单位，校企合作，明确学生就业方向，提升专业技能和综合素质，对扩大就业大有帮助。企业采用校企合作培养，降低人力成本，缩短培养周期，可以提高企业竞争力；高校应充分发挥主动性，以产业需求为导向，积极深入外包企业调研。组织行业专家及资深专业人士参与组成专业委员会，制定软件外包专业标准和职业资格标准。高校严格按既定培养标准制定教学计划，与企业建立联系，实践时间采用灵活合理的学制分配模式。合作体制上，学生以软件外包项目工程的方式在企业或学校实训基地授课。企业参与学校的外包专业评估、教学计划制定，同时指派专业人员指导学生日常工作，帮助他们适应工作岗位。学校教师协助专业指导教师制定项目实施计划，监督指导学生工作，共同评定学生的工作态度、学习能力和实践成果等。
三、软件外包人才教师队伍建设
教育教学活动是—种双边活动。在这种活动过程中，从教育教学目标的制订、教育教学过程的组织到教育教学方法的选择，教师充当教育者、组织者和引路人的角色，从学生的理论教育、智力开发、能力培养到学生人格的发展和完善，都离不开教师主导作用的发挥。
软件外包人才的培养离不开优秀的教师队伍。在这种需求下，教师队伍的建设在课程负责人、主讲教师的师德、能力和水平方面，要求师德高尚，治学严谨；执教能力强，教学效果好，参与和承担教育研究或教改项目，成果显著；与企业联系密切，参与校企合作或相关专业技术服务项目，成效显著，并在行业企业有一定影响；教学队伍结构在“双师”结构，专兼职有一定比例方面，要求专任教师中“双师”素质教师和有企业经历的教师比例、专业教师中来自行业企业的兼职教师比例均符合课程性质和教学实施的要求。企业兼职教师承担有适当比例的课程教学任务，特别是实践教学任务。
要重视优秀教师梯队的建设，组建优秀教学团队。教师梯队要有合理的知识结构、年龄结构、职称结构、学缘结构。与此同时，还应重视课程教学各环节（含辅导课、实践课、实验课、毕业设计课等）的师资力量配置。传授科学知识、培养合格的软件外包人才是高校信息专业教育的基本教学理念。软件外包人才培养客观上要求教师树立科学的课程观、科学的教学观、科学的质量观,在教学内容、教学方法和手段等方面不断改进，以适应软件外包人才培养的客观需要。
参考文献：
[1]徐瑾.中国软件外包人才培养与现状[J].江苏商论，2010（10）
[2]陈业斌，李颖.对高校软件外包人才培养几个问题的思考[J].计算机教育，2010（7）
[3]柳礼泉，陈宇翔.精品课程建设与一流教师队伍培养[J].高等教育研究，2007（3）
[4]董奇.高职精品课程教师队伍建设原则的研究与分析[J].青年文学家，2011（15）
作者简介：
孙其珩（1962-），男，江苏镇江人，南京工业大学信息学院党委书记，副教授，主要从事建筑工程法律法规及工程项目合同、安全及风险控制管理教学及研究。
关键词：软件外包；人才培养；教师队伍建设
一、引言
软件外包是当前我国鼓励重点发展的新兴产业，对改善我国经济增长的质量和效益，促进经济整体结构的优化升级具有重要意义。对于软件外包产业来说，人才资源是最重要的竞争要素。作为全球软件外包的新兴力量，中国软件外包服务备受全球瞩目，但是缺少专业人才成为制约其发展的一大瓶颈，培养满足外包企业要求的各类专业人才成为目前高校人才培养工作的的当务之急。各大专院校的学生是软件外包专业人才的后备军，对这些后备军的专业培养就需要一支一流的教师队伍。
二、软件外包企业的人才需求与培养
外包服务企业究竟需要什么样的人才？为了能适应软件服务外包行业的多样性、高速发展性和市场的国际性等特征，软件外包人才应具备的素质有：
第一、掌握外包软件开发、设计、测试和项目管理的专业技能，对操作系统、应用程序、网络管理和行业知识都有较深入的了解。
第二、熟悉和遵守国际外包行业标准和流程规范，具有大型软件项目团队协作精神和职业态度。
第三、掌握外语的读写和口语交流技能。由于客户许多来自国外，因此对外语水平和交流沟通能力具有较高的要求。理解、尊重国外客户在文化、传统、习俗、思维和时差等方面的不同，并能与他们密切交流和沟通，解决外包项目的具体问题，提供最佳的解决方案。
总之，软件外包服务行业需要掌握专业知识和语言交流技能，具有国际化背景的外向型、复合型的人才。
目前国内高等教育院校和培训机构培养的软件人才与软件外包服务企业的期望存在较大差距。大学生所学知识与软件外包项目的需要脱节现象较为严重，许多达不到企业的标准。
外包行业最大的潜在资源，具有较强的可塑性和培养性的是高等教育院校的学生。他们掌握软件外包行业需要的基础知识和基本语言能力，但是他们缺乏参与外包项目的工作经验，缺乏大型项目和团队合作的锻炼。在这种情况下要注意培养、锻炼学生的项目开发能力，培养学生的团队合作意识，为进入企业工作奠定良好的基础。通过构建校企合作平台，加强软件外包人才的联合培养，邀请IT企业的管理精英，对学生进行仿真运作和就业指导，为每个学生提供职业发展规划建议，帮助学生少走弯路，全面提升外包人才的就业质量。
软件服务外包人才的培养更侧重于开发能力和工程实践经验的提高。因此，必须对以往讲课加实训的传统模式进行改革，针对相应课程模块类别，灵活采用课程讲授、案例教学、项目实训、校企合作等多种教学模式，建立全面的能力培训体系。
课堂讲授教学法仍适合课程框架中基础模块部分的理论教学，但需引入与基础理论主题有关的案例，通过合理、精心的课堂组织，辅以如网络教学平台、多媒体课件等多维教学手段提高认知效率。
基于项目的案例教学法以建构主义为理论基础，通过具体教学情境的设置，引导学生讨论并提出解决方案。有案例设计和实施、教育情境和结果等元素。
按角色轮岗的实训体系，旨在培养适合外包企业特定岗位需求的高技能人才。以软件生命周期为主线，通过不同的案例模拟真实情境完成需求分析、开发计划、系统设计、软件开发、集成测试、配置管理等环节。学生可选择符合软件外包企业人员结构的角色后组成开发团队，团队成员包括项目主管、需求管理员、系统分析员、程序员、测试员等。该体系的实施过程是多周期的，即需要多个周期的角色替换和工作轮岗，达到不断提升综合技能和素质的目的。教师记录学生各环节的完成情况，持续跟踪优化项目案例；可根据软件开发过程质量制定评估指标，对学生的能力进行评估定级后制定下周期实训计划。
企业是高校学生人才需求单位，校企合作，明确学生就业方向，提升专业技能和综合素质，对扩大就业大有帮助。企业采用校企合作培养，降低人力成本，缩短培养周期，可以提高企业竞争力；高校应充分发挥主动性，以产业需求为导向，积极深入外包企业调研。组织行业专家及资深专业人士参与组成专业委员会，制定软件外包专业标准和职业资格标准。高校严格按既定培养标准制定教学计划，与企业建立联系，实践时间采用灵活合理的学制分配模式。合作体制上，学生以软件外包项目工程的方式在企业或学校实训基地授课。企业参与学校的外包专业评估、教学计划制定，同时指派专业人员指导学生日常工作，帮助他们适应工作岗位。学校教师协助专业指导教师制定项目实施计划，监督指导学生工作，共同评定学生的工作态度、学习能力和实践成果等。
三、软件外包人才教师队伍建设
教育教学活动是—种双边活动。在这种活动过程中，从教育教学目标的制订、教育教学过程的组织到教育教学方法的选择，教师充当教育者、组织者和引路人的角色，从学生的理论教育、智力开发、能力培养到学生人格的发展和完善，都离不开教师主导作用的发挥。
软件外包人才的培养离不开优秀的教师队伍。在这种需求下，教师队伍的建设在课程负责人、主讲教师的师德、能力和水平方面，要求师德高尚，治学严谨；执教能力强，教学效果好，参与和承担教育研究或教改项目，成果显著；与企业联系密切，参与校企合作或相关专业技术服务项目，成效显著，并在行业企业有一定影响；教学队伍结构在“双师”结构，专兼职有一定比例方面，要求专任教师中“双师”素质教师和有企业经历的教师比例、专业教师中来自行业企业的兼职教师比例均符合课程性质和教学实施的要求。企业兼职教师承担有适当比例的课程教学任务，特别是实践教学任务。
要重视优秀教师梯队的建设，组建优秀教学团队。教师梯队要有合理的知识结构、年龄结构、职称结构、学缘结构。与此同时，还应重视课程教学各环节（含辅导课、实践课、实验课、毕业设计课等）的师资力量配置。传授科学知识、培养合格的软件外包人才是高校信息专业教育的基本教学理念。软件外包人才培养客观上要求教师树立科学的课程观、科学的教学观、科学的质量观,在教学内容、教学方法和手段等方面不断改进，以适应软件外包人才培养的客观需要。
参考文献：
[1]徐瑾.中国软件外包人才培养与现状[J].江苏商论，2010（10）
[2]陈业斌，李颖.对高校软件外包人才培养几个问题的思考[J].计算机教育，2010（7）
[3]柳礼泉，陈宇翔.精品课程建设与一流教师队伍培养[J].高等教育研究，2007（3）
[4]董奇.高职精品课程教师队伍建设原则的研究与分析[J].青年文学家，2011（15）
作者简介：
孙其珩（1962-），男，江苏镇江人，南京工业大学信息学院党委书记，副教授，主要从事建筑工程法律法规及工程项目合同、安全及风险控制管理教学及研究。