【摘 要】
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目的:探究程序化和谐护理体验中心护理质量及体验者满意度的影响.方法:以2016年3月至2018年3月在我院体检中心接受体检的458例体检者为本次分析研究对象,将458例患者随机分为
【机 构】
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重庆市长寿区人民医院,重庆,401220
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目的:探究程序化和谐护理体验中心护理质量及体验者满意度的影响.方法:以2016年3月至2018年3月在我院体检中心接受体检的458例体检者为本次分析研究对象,将458例患者随机分为观察组(n=229)与对照组(n=229),对照组体检者接受传统的护理,观察组体检者接受程序化和谐护理.对两组体检者的护理质量及满意度相关指标进行对比分析.结果:观察组体检者意外事件、护理纠纷等指标均明显优于对照组;观察组体检者的体检等待时间和体检时间均明显少于对照组;观察组总满意度96.95％ 明显高于对照组76.42％.讨论:程序化和谐护理可有效的降低意外事件、护理纠纷等不良事件的发生率,可有效的缩短体检等待时间和体检时间,对体检质量和体检者满意度有着积极的影响.
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