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【摘 要】近年来，企业诚信文化建设受到了社会的广泛关注，而建筑企业的文化建设目前尚处于基本形成和酝酿探索阶段。创新能力是建筑企业核心竞争力的硬件，而诚实守信的商誉就成为建筑企业竞争力的软件，二者有机地结合才能相得益彰。作者根据建筑企业的实际情况，针对建筑企业文化建设特点问题进行了独立思考，提出了建筑企业诚信文化建设需要创新与拓展，确立企业诚信守誉文化建设的主体和核心，全力打造建筑企业优秀品牌文化。
【关键字】企业管理；诚信守誉；品牌文化
企业诚信文化和企业核心竞争力是近年来企业界、学术界广泛讨论的问题，前者涉及企业经营理念、职业道德、企业形象、企业商誉、市场开拓能力、产品品牌等方面问题，后者涉及资金、产品、技术、管理、发展潜力等方面的问题。二者对企业的健康发展都具有及其重要的意义，那么两者之间有什么关系？企业又应该如何培养自己的诚信文化，打造自己的核心竞争力呢？
一、建筑企业诚信文化与企业良好形象
企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则，处事规范。诚信文化体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体对待消费者或社会公众的态度和道德习俗。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域。
根据企业诚信文化的概念和涵义，可以把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次。
表层企业诚信文化，指可以见之于形，闻之于声的企业诚信文化现象，其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。
中层企业诚信文化，指企业的质量管理体制，包括企业的组织机构、管理网络及诚信经营管理的规章制度等。
深层企业诚信文化，是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式，行为准则，道德价值观，企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应与情感认同，是企业诚信文化的核心与灵魂。是表层、中层企业诚信文化的基础和保证。
诚信文化对企业的功能可归纳为两个方面：
规范员工的生产与服务行为，提高员工素质。诚信文化的价值观一旦深入到每个员工的头脑中，则员工的心理就能产生与之相应的感觉和认识，就会在其工作和生活中，自觉或不自觉地按诚信价值观处事。一旦违反这种价值标准，无论别人知道与否，自己都会感到内疚与自责。并能在员工中形成互相监督、互相帮助，规范其行为的局面。
树立良好的企业形象，增强企业竞争力。企业产品质量优异并稳定，服务质量人人称道，言而有信，言出必行，毫不隐瞒自己的缺点与缺陷，及时纠正不利于消费者的经营行为，消除影响，天长日久，在社会公众中必然树立起自己企业的良好形象，提高自己的商誉。
二、建筑企业核心竞争力的概念与内涵
早在90年代初期美国企业战略管理专家普拉哈拉德和哈默尔就提出了核心竞争力的概念，又简称核心能力，它是建立在企业核心资源基础上的企业在智力、技术、产品、管理、文化诸多方面的综合优势在市场上的反映。但企业核心竞争力究竟包括哪些内容要素，却是仁者见仁，智者见智。与企业竞争力的概念和涵义在学术界早已形成共识不同，企业核心竞争力的概念和涵义一直是理论界至今争论不休的问题。
我们认为，企业核心竞争力指的是企业组织中的积累性知识，尤其是关于如何协调不同生产技能和多种技术的知识与技能，并据此获得超越其他竞争对手利益的独特能力。
企业核心竞争力具有如下特征：
特殊性。企业核心竞争力是企业以特定方式沿特定技术轨道逐步积累起来的，是其个性化发展过程的产物，不易被竞争对手完全掌握。即使竞争者知晓了其中的方法、要素，也无法模仿或复制。
相融性。企业核心竞争力与特定企业融为一体，它不仅包括企业独特的技术性能，而且更包含企业理念，企业管理，企业文化等无形资产。与企业实物资产不同，核心竞争力难以从企业主体中分离出来，从而使企业与竞争对手产生质的区别，成为企业差异化竞争的根本源泉力量。
企业核心竞争力的主要内容包括：掌握专项技术；具有创新能力；专有的品牌形象；拥有可靠的市场网络；有特色的顾客服务；有特色的企业文化。
上述六点如果从深层次分析，实质上可以归纳为二点：一是企业创新能力，二是企业诚信文化。前者可看作企业核心能力的硬件，后者可看作企业核心能力的软件。二者相辅相成，融为一体，缺一不可。
三、建筑企业诚信文化建设与优秀品牌文化
关于企业创新能力对企业核心竞争力的决定关系，企业界、理论界早已心知肚明，形成共识，所以我国企业界已经形成一股奋力打造企业创新能力的热潮，以应对日益激烈的市场竞争环境和入世后的经济全球化的冲击，但是对于诚实守信的企业文化与企业核心竞争力的决定关系，至今却未形成足够的认识。在实践上更是严重滞后。
企业核心竞争力是企业智力、技术、产品、管理、文化的诸多优势在市场表现中的反映，是一个企业在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的最强有力的武器，而企业诚信文化则渗透于企业智力、企业产品、企业管理、企业文化、企业经营活动等影响企业核心竞争力的各个方面或领域，其对于形成和加强企业核心竞争力具有重要意义，企业诚信文化反作用于企业核心竞争力，提升企业核心竞争力必然要求加强企业诚信文化建设。对于一个企业来说，必须加强企业诚信文化建设才能真正提高核心竞争力，从而保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1、诚信文化与产品品牌
现阶段我国正处于从非品牌经济向品牌经济发展过渡的历史时期，非品牌经济意味着不发达经济，消费者侧重于以价取物，消费者注重的是产品的质量而不是品牌，而当一个国家富裕起来时，当社会大部分消费者脱离温饱进入小康阶段时，品牌的作用便逐渐放大起来，品牌发展战略就有了用武之地。品牌产品的利润在很大程度上不与其生产成本相联系，比如一件消耗了同样物质成本的服装，如果是品牌产品其价格往往要高于非品牌产品。所以品牌往往是昂贵的代名词，非品牌往往是廉价的代名词。 品牌所以有力量，主要表现在它是建立在质量、科技含量和先进文化的基础之上的，依仗着技术和文化的优势，品牌产品与消费者建立起熟悉和密切的联系，从而拥有较大的市场并可以获得比非品牌产品高很多的利润。从表面上看，品牌产品主要依靠其先进科技含量而拥有优异的性能，质量保证市场地位。但是从深层意义上看，真正的能长久地赢得消费者信赖的品牌，必须依靠企业对广大消费者诚实守信的经营承诺。1985年可口可乐公司向全世界宣布可乐类第一品牌的可口可乐要焕然一新，口味让消费者更喜欢，但是事与愿违，可口可乐口味的改变，让消费者大为不满，可口可乐的销量迅速下降，可口可乐被逼无奈，只好宣布恢复原来口味，仅仅三个月这场改变原有产品核心特征的举动以失败而告终。事后可口可乐认识到，可口可乐品牌不仅属于公司，也应该属于其广大忠实的消费者，包括口味在内的一切核心特征都是不应该轻易改变的。
2、企业诚信文化与企业管理
企业管理是指企业为了保证企业生产经营活动的统一协调而进行的计划组织、指挥协调和控制等一系列工作，最有效地利用企业的人力、物力和智力等资源，来提高企业的经济效益。但是企业管理的效率和质量，则取决于企业员工的整体素质，取决于企业诚信文化建设水平，取决于企业员工的高度组织性、纪律性和自律自制能力。1944年冬，盟军已完成对德国的合围，此时德国百姓生活陷入困境。冬天非常寒冷，燃料极其缺乏，政府只有让居民自己上山砍树生火取暖。砍树前先由林业人员寻找老弱病树和劣质树，并在这些树上画一个红圈，再让居民去砍，砍伐没有红圈的树要受到处罚。而当时的德国，行政管理已名存实亡，公务员已被调往前线，市内找不到警察。全国基本是处于管理真空状态，但直到战争结束也没有发生过一起居民乱砍滥伐事件，他们忠实地执行这个没人监督的规定。这样的奇迹是日耳曼民族的严格自律创造出来的。
反观我们许多企业，规章制度繁多，措施规范应有尽有，管理机构完善，管理人员过剩，但管理效率低下，管理质量不高，其原因就在于企业诚信文化建设水平低下，员工自律性差。
3、诚信文化与技术创新
应该说技术创新与诚信文化建设没有直接的关系。但是针对目前我国许多企业急功近利，只做表面文章，不肯下功夫，不肯花钱投资于实质性技术开发，甚至有的企业把心事和智力用在造假冒伪、偷税骗税、以次充好坑害消费者的旁门左道上，诚信文化建设与技术创新的关系便变得直接和严峻起来了。看一下学生考场的纪律我们就会清楚地认识到，考场上只有那些刻苦努力、用功学习、遵守纪律的诚实学生才会有真正的出息，即使他们考不出好成绩。而那些不肯用功学习，在考试时应付突击一下，依靠打小抄、传条子、违规作弊的考生，即使偶尔也能考出好成绩，他们也是不会有作为的。
企业更是如此，只有那些具有长远规划而苦练内功，踏实认真地搞开发研究的企业，才会真正搞出创新性技术成果，而那些只热心于摆花架子，应时整景，做表面文章，无长远打算的企业是不可能搞出创新性技术成果的。
诚信对于一个人，一个社会，一个政府，一个组织或企业的生存与发展是至关紧要的，有一则广告说的好：企业是船，市场是海，品牌是帆，商誉是风。企业的品牌是依赖长期的质量保证而在广大消费者心目中逐渐培养起来的。品牌作为企业核心竞争力的要素，属于企业核心生产力的外在形式。而商誉与创新能力作为企业核心竞争的构成要素，是属于其内在形式。企业必须努力建设自己的诚信文化，全力打造自己的核心生产力，才能创造出属于自己的优秀品牌。
【关键字】企业管理；诚信守誉；品牌文化
企业诚信文化和企业核心竞争力是近年来企业界、学术界广泛讨论的问题，前者涉及企业经营理念、职业道德、企业形象、企业商誉、市场开拓能力、产品品牌等方面问题，后者涉及资金、产品、技术、管理、发展潜力等方面的问题。二者对企业的健康发展都具有及其重要的意义，那么两者之间有什么关系？企业又应该如何培养自己的诚信文化，打造自己的核心竞争力呢？
一、建筑企业诚信文化与企业良好形象
企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则，处事规范。诚信文化体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体对待消费者或社会公众的态度和道德习俗。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域。
根据企业诚信文化的概念和涵义，可以把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次。
表层企业诚信文化，指可以见之于形，闻之于声的企业诚信文化现象，其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。
中层企业诚信文化，指企业的质量管理体制，包括企业的组织机构、管理网络及诚信经营管理的规章制度等。
深层企业诚信文化，是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式，行为准则，道德价值观，企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应与情感认同，是企业诚信文化的核心与灵魂。是表层、中层企业诚信文化的基础和保证。
诚信文化对企业的功能可归纳为两个方面：
规范员工的生产与服务行为，提高员工素质。诚信文化的价值观一旦深入到每个员工的头脑中，则员工的心理就能产生与之相应的感觉和认识，就会在其工作和生活中，自觉或不自觉地按诚信价值观处事。一旦违反这种价值标准，无论别人知道与否，自己都会感到内疚与自责。并能在员工中形成互相监督、互相帮助，规范其行为的局面。
树立良好的企业形象，增强企业竞争力。企业产品质量优异并稳定，服务质量人人称道，言而有信，言出必行，毫不隐瞒自己的缺点与缺陷，及时纠正不利于消费者的经营行为，消除影响，天长日久，在社会公众中必然树立起自己企业的良好形象，提高自己的商誉。
二、建筑企业核心竞争力的概念与内涵
早在90年代初期美国企业战略管理专家普拉哈拉德和哈默尔就提出了核心竞争力的概念，又简称核心能力，它是建立在企业核心资源基础上的企业在智力、技术、产品、管理、文化诸多方面的综合优势在市场上的反映。但企业核心竞争力究竟包括哪些内容要素，却是仁者见仁，智者见智。与企业竞争力的概念和涵义在学术界早已形成共识不同，企业核心竞争力的概念和涵义一直是理论界至今争论不休的问题。
我们认为，企业核心竞争力指的是企业组织中的积累性知识，尤其是关于如何协调不同生产技能和多种技术的知识与技能，并据此获得超越其他竞争对手利益的独特能力。
企业核心竞争力具有如下特征：
特殊性。企业核心竞争力是企业以特定方式沿特定技术轨道逐步积累起来的，是其个性化发展过程的产物，不易被竞争对手完全掌握。即使竞争者知晓了其中的方法、要素，也无法模仿或复制。
相融性。企业核心竞争力与特定企业融为一体，它不仅包括企业独特的技术性能，而且更包含企业理念，企业管理，企业文化等无形资产。与企业实物资产不同，核心竞争力难以从企业主体中分离出来，从而使企业与竞争对手产生质的区别，成为企业差异化竞争的根本源泉力量。
企业核心竞争力的主要内容包括：掌握专项技术；具有创新能力；专有的品牌形象；拥有可靠的市场网络；有特色的顾客服务；有特色的企业文化。
上述六点如果从深层次分析，实质上可以归纳为二点：一是企业创新能力，二是企业诚信文化。前者可看作企业核心能力的硬件，后者可看作企业核心能力的软件。二者相辅相成，融为一体，缺一不可。
三、建筑企业诚信文化建设与优秀品牌文化
关于企业创新能力对企业核心竞争力的决定关系，企业界、理论界早已心知肚明，形成共识，所以我国企业界已经形成一股奋力打造企业创新能力的热潮，以应对日益激烈的市场竞争环境和入世后的经济全球化的冲击，但是对于诚实守信的企业文化与企业核心竞争力的决定关系，至今却未形成足够的认识。在实践上更是严重滞后。
企业核心竞争力是企业智力、技术、产品、管理、文化的诸多优势在市场表现中的反映，是一个企业在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的最强有力的武器，而企业诚信文化则渗透于企业智力、企业产品、企业管理、企业文化、企业经营活动等影响企业核心竞争力的各个方面或领域，其对于形成和加强企业核心竞争力具有重要意义，企业诚信文化反作用于企业核心竞争力，提升企业核心竞争力必然要求加强企业诚信文化建设。对于一个企业来说，必须加强企业诚信文化建设才能真正提高核心竞争力，从而保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1、诚信文化与产品品牌
现阶段我国正处于从非品牌经济向品牌经济发展过渡的历史时期，非品牌经济意味着不发达经济，消费者侧重于以价取物，消费者注重的是产品的质量而不是品牌，而当一个国家富裕起来时，当社会大部分消费者脱离温饱进入小康阶段时，品牌的作用便逐渐放大起来，品牌发展战略就有了用武之地。品牌产品的利润在很大程度上不与其生产成本相联系，比如一件消耗了同样物质成本的服装，如果是品牌产品其价格往往要高于非品牌产品。所以品牌往往是昂贵的代名词，非品牌往往是廉价的代名词。 品牌所以有力量，主要表现在它是建立在质量、科技含量和先进文化的基础之上的，依仗着技术和文化的优势，品牌产品与消费者建立起熟悉和密切的联系，从而拥有较大的市场并可以获得比非品牌产品高很多的利润。从表面上看，品牌产品主要依靠其先进科技含量而拥有优异的性能，质量保证市场地位。但是从深层意义上看，真正的能长久地赢得消费者信赖的品牌，必须依靠企业对广大消费者诚实守信的经营承诺。1985年可口可乐公司向全世界宣布可乐类第一品牌的可口可乐要焕然一新，口味让消费者更喜欢，但是事与愿违，可口可乐口味的改变，让消费者大为不满，可口可乐的销量迅速下降，可口可乐被逼无奈，只好宣布恢复原来口味，仅仅三个月这场改变原有产品核心特征的举动以失败而告终。事后可口可乐认识到，可口可乐品牌不仅属于公司，也应该属于其广大忠实的消费者，包括口味在内的一切核心特征都是不应该轻易改变的。
2、企业诚信文化与企业管理
企业管理是指企业为了保证企业生产经营活动的统一协调而进行的计划组织、指挥协调和控制等一系列工作，最有效地利用企业的人力、物力和智力等资源，来提高企业的经济效益。但是企业管理的效率和质量，则取决于企业员工的整体素质，取决于企业诚信文化建设水平，取决于企业员工的高度组织性、纪律性和自律自制能力。1944年冬，盟军已完成对德国的合围，此时德国百姓生活陷入困境。冬天非常寒冷，燃料极其缺乏，政府只有让居民自己上山砍树生火取暖。砍树前先由林业人员寻找老弱病树和劣质树，并在这些树上画一个红圈，再让居民去砍，砍伐没有红圈的树要受到处罚。而当时的德国，行政管理已名存实亡，公务员已被调往前线，市内找不到警察。全国基本是处于管理真空状态，但直到战争结束也没有发生过一起居民乱砍滥伐事件，他们忠实地执行这个没人监督的规定。这样的奇迹是日耳曼民族的严格自律创造出来的。
反观我们许多企业，规章制度繁多，措施规范应有尽有，管理机构完善，管理人员过剩，但管理效率低下，管理质量不高，其原因就在于企业诚信文化建设水平低下，员工自律性差。
3、诚信文化与技术创新
应该说技术创新与诚信文化建设没有直接的关系。但是针对目前我国许多企业急功近利，只做表面文章，不肯下功夫，不肯花钱投资于实质性技术开发，甚至有的企业把心事和智力用在造假冒伪、偷税骗税、以次充好坑害消费者的旁门左道上，诚信文化建设与技术创新的关系便变得直接和严峻起来了。看一下学生考场的纪律我们就会清楚地认识到，考场上只有那些刻苦努力、用功学习、遵守纪律的诚实学生才会有真正的出息，即使他们考不出好成绩。而那些不肯用功学习，在考试时应付突击一下，依靠打小抄、传条子、违规作弊的考生，即使偶尔也能考出好成绩，他们也是不会有作为的。
企业更是如此，只有那些具有长远规划而苦练内功，踏实认真地搞开发研究的企业，才会真正搞出创新性技术成果，而那些只热心于摆花架子，应时整景，做表面文章，无长远打算的企业是不可能搞出创新性技术成果的。
诚信对于一个人，一个社会，一个政府，一个组织或企业的生存与发展是至关紧要的，有一则广告说的好：企业是船，市场是海，品牌是帆，商誉是风。企业的品牌是依赖长期的质量保证而在广大消费者心目中逐渐培养起来的。品牌作为企业核心竞争力的要素，属于企业核心生产力的外在形式。而商誉与创新能力作为企业核心竞争的构成要素，是属于其内在形式。企业必须努力建设自己的诚信文化，全力打造自己的核心生产力，才能创造出属于自己的优秀品牌。