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德国制造,大到汽车,小到螺丝刀,它们为什么好,好在哪,并不是所有人都清楚。德国制造的口碑是建立在一个关键而且非常有意思的观点上:不相信人。德国人有一个根深蒂固的观念,即是人都会犯错,都会有误差,特别是在生产环节,这些人引入的负面影响经过流水线的每个环节逐级放大,最终必然会影响产品的品质。