论文部分内容阅读
ITIL提供一套基于最佳实践的流程，让IT服务管理有章可循；但在另一方面，ITIL只是一套理论框架，并没有告诉企业可操作的具体方法。所以，如何让ITIL更平易近人一些是我们亟待要解决的问题。
流程让ITIL走下神坛
【摘 要】
：
ITIL提供一套基于最佳实践的流程，让IT服务管理有章可循；但在另一方面，ITIL只是一套理论框架，并没有告诉企业可操作的具体方法。所以，如何让ITIL更平易近人一些是我们亟待要解决的
【机 构】
：
IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理
【出 处】
：
软件世界
【发表日期】
：
2006年12期
其他文献
目的：探讨外周血中性粒细胞表面分子CD64的表达和C-反应蛋白(CRP)的变化对烧伤感染患者严重程度的早期诊断及其临床价值。方法：128例烧伤住院患者,分为对照组66例和感染组62例(
素质教育历来受到重视,但军医大学临床专业实习学员的素质教育却常常被忽视.本文从四个方面进行论述:其一,在政治、思想道德及军政素质方面,应加强理想信念、哲学精神和传统
目的观察奥扎格雷钠和马来酸桂哌奇特联合治疗进展性脑梗死的疗效。方法将100例进展性脑梗死患者分成两组,观察两组疗效。结果两组疗效比较差异有统计学意义。结论 提示两种
急性白血病的治疗以化疗为主,化疗中常使用柔红霉素DNR.DNR系蒽环类抗肿瘤抗生素,通过拓扑通分异构酶Ⅱ插入DNA,破坏其模板功能,干扰DNA和RNA的合成.又可以生成自由基,对细胞
为了更好地预测低勘探区有利砂体的展布,在综合利用测井、钻井、地震等资料的基础上,对渤海湾盆地庙西南洼古近系的沟谷特征及其对近源碎屑沉积的控制作用进行了研究。结果表
根据汽车运行的相关法规规定，上路行驶的汽车需要定期对其进行安全性能和尾气排放检验，道路运输营运的客、货车辆还要增加一项交通行业检验（营运车辆技术状况评定和强制维护质量
ISO9000标准是国际标准化组织在20世纪对人类所作的一大贡献。它高度概括了世界经济发达国家工业化革命200年来质量管理的成功经验，是源自实践，上升为理论的一套科学管理模式，具
目的:解决当前市场经济条件下北京地区军队医疗机构和地方医疗机构在常规医疗配置上出现的矛盾,改变北京地区急救医疗资源模式.方法:描述北京地区急救医疗资源配置模式的一种
中国首支维和医疗分队于2003年4月至12月,在刚果(金)维和任务区建立了中国第一所维和医院.为适应环境变化、保障任务变化带来的巨大挑战,中国维和医院通过营造良好的学习氛围