富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”信息化、网络化、移动化的快速发展变化，使人际交往开放与多元的同时，人际情感逐渐疏远、方式更加自主多样、伦理道德逐渐失范的现象也日益凸显。因此，面对由于行业规律、职业属性、性别差异使一些单位、一些岗位基本为同性，而异性很少的实际情况，和现实生活中男女关系问题比较突出的状况，按照性别的区分，结合形势、道德、文化的发展变化，厘清相处之道，处好人际关系，为事业发展、道德进步、社会和谐出一份力，尽一份责。
　　一、同性相处之道
　　虽然说异性相吸、同性相斥，但是在工作生活中，同性之间因为对事物的看法、做事的方法和生活的感受均有很多共同点，人际关系相对容易得到处理。
　　情趣相投。物以类聚，人以群分，习惯相近、思维方式、兴趣爱好一致，共同点多、语境相同、价值观一致，说话做事容易产生共鸣、共振，容易形成合得来、配合好，情趣相投、脾气对味的朋友。时间久了，容易形成一定程度的默契和心心相印的感觉，可以有效减少和化解互相之间许多非原则性的矛盾。萍水相逢但心有灵犀，时间久了洞察深悉，就容易成为知心的真朋友。
　　采长补短。“金无足赤，人无完人。”生活中没有十全十美的人，有擅长的地方，也必会有不足的短处。有短处不怕，就怕不能够正确认知自己的短处，迷失自我；同时也不能因为有短处而看低、贬低自己，总是将自己的缺点和别人的优点比较而丧失自我。“择其善者而从之，其不善者而改之。”要善于取人之长， 补己之短，遵从虚心好学、自觉修养的精神，多看、多用、多学别人的优点，及时弥补、改正自己的缺点，更好地改变自己、优化自己，发挥自己的优势，显示长处的力量。
　　礼尚往来。古语云：不学礼，无以立。在现代社会，极其需要礼貌、礼节、仪表和仪式的培训和推广，同时也要遵循“有耻且格”的规则把握尺度，使其符合规范，不违背党纪国法、法律法规。
　　淡淡之交。君子之交淡如水，这是一种相互的信任和生活平淡后的宁静与幸福，“淡”是生活的味道，也是时间的芳香，真正的朋友不一定非要经历大风大浪的考验。能够和气、平安、健康、快乐、信任，努力形成像水一样清澈透明的友谊。现在“人脉”一词泛滥，容易把朋友圈搞成酒肉朋友、泛泛之交。要多结交有德行、有内涵和坦诚的朋友，带来长久、温暖的友谊和人生。
　　互助有度。同事、朋友之间应该是相互理解基础上的互相支持和友爱帮助。面对生活中碰到各种各样的困难和问题，要热情相助，尽己所能，及时伸出手、搭把劲、出把力。人们重视情义、互助友爱，但两肋插刀、赴汤蹈火的讲义气，不分青红皂白的乱帮助是不可取的。不能拉帮结派，不能合伙违法乱纪，不违背处事的原则，不触及法律的底线。要辨明是非，坚持原则，量力而行、尽力而为。
　　善意提醒。家人、同事、朋友、伙伴之间的提醒，体现的是深刻的洞察，蕴含的是那份关怀与挚爱。接受不了别人善意的建议，是心胸狭窄的表现；拒绝别人善意的建议，是一种有失个人素质的表现。如果对别人善意的提醒不屑一顾，以后肯定不会有更多善意的提醒，最终伤害的仍然是自己。应该感谢生命中那些提醒的人，不管提醒是对或错，只要是善意的提醒，都应当心存感谢。
　　二、异性相处之道
　　男女共同组成了一个多彩的图画，构成一个完整的世界。随着交往范围的扩大和交往方式的改善，异性之间的关系日益普遍，使异性之间交往的处理显得十分重要。
　　欣赏的眼光。大千世界、茫茫人海，男女之间由于各种原因相识相知、互相交往，一般都是从相互欣赏开始。欣赏对方的为人、才能、风度与品质，有着共同的兴趣爱好、价值追求和奋斗目标，是异性之间认识并成为朋友，互相尊重、彼此欣赏、建立友谊的原动力。异性之间的交往，不同于亲人之间的交往与生俱来，不同于爱情的交往一生厮守，不同于同性之间的友情易受非议、易受曲折；由于不是恋爱婚姻，没有同性朋友间的竞争、攀比，所以异性之间的交往去除了许多杂质，显得比较轻松和无私。
　　有限的往来。异性之间的交往毕竟不同于同性、亲人、家人之间的交往，需要把握尺度、把住底线，需要限制在法律道德的约束内，既不宜过分拘谨、又不宜过分随意，既不宜过分冷淡、又不宜过分亲昵。交往的场合上，要多选在大众公开场合，选择当前大多数人接受的场合；交往的方式上，可以通过群体活动、公开活动与异性正常交往，互相了解；交往的言行上，态度要诚恳，说话实事求是，待人不卑不亢。
　　克制的心态。异性之间容易因相互的吸引而产生感情，建立感情是正常的，关键是不能有非分之想、暧昧关系。总有一份关怀让人心存感激，总有一份诱惑让人难以割舍，把握的关键就是要端正态度、理智对待，克制、控制自己的言行。要认识到，友情是一种选择，更是一份责任，需要双方共同的关爱与呵护，珍惜来之不易的缘分。当发觉异性朋友想超越正常的交往、正常的友情时，要勇于说“不”，不迁就对方的过分要求。
　　准确的信号。异性朋友的相处是两个人的相处，准确发出、准确接受信号非常重要，不能用言行传递出轻佻、暧昧的信息，避免过度依赖和自作多情。在心理上，应该像对待同性朋友那样去与异性朋友交往，不应有任何矫揉造作和忸怩作态，那样反而会使人生厌。已婚人士与异性交往，最好让自己的爱人知道，避免可能引起的误会，影响彼此的交往。
　　不变的真心。大自然最美妙的造化就是男人与女人，人与人最美丽的交往就是男女之间的交往。超越男女之爱建立起来的异性之间的友情，是超越爱情的大爱，是人性最美丽的一面。这种友情是珍贵而难得的，尤其需要真心的付出和包容，真诚地互帮互助、关心关爱，真正地感知感悟、坦然坦荡，共同维护纯洁、纯正、纯真的友情之花。
　　赤子的情怀。人生知己难求，异性间的知己更难求。异性之间的交往，是一种亲密纯真感情，也是人类优美的感情之一，是共同理想、共同学习、共同工作的基础上产生的相互团结和帮助，是激励和鼓舞人们前进的高尚的道德力量。要发自内心地关爱、关怀对方，展现自己的志气和底气，用正直的骨气、优秀的道德提升交往的空间，发挥人际交往的正能量。 　　三、同事相处之道
　　同在一个单位、部门，能够在一起共事、合作，是一种难得的缘分。和谐的同事关系能够形成友好的团队氛围，让工作和生活都变得更简单，富有效率，有利于目标的实现、任务的完成。
　　互助守望。今天的时代是市场经济时代、全球化时代，主要特征就是更加强调分工合作、竞争合作。一个单位内每个人都会有不同的分工、权限和职责，虽然每一个人、每一个岗位所担负的职责、扮演的角色各不相同，但是相互的支持、帮助非常重要。俗话说得好：“双拳难敌四手”“三个臭皮匠顶个诸葛亮” ，只有互相帮助、善于合作、运用合力，才能形成强大的力量。同样，当你想尽办法尽己所能去帮助别人的时候，别人也会用相同的方法给予回报。
　　忍耐忍让。在纷繁的生活中，忍让是一种美德，能够忍让是可贵的。同事之间由于见识、性格、能力不同，工作在一片屋檐下，忍让不仅是一种必要的方法与艺术，更是一种优秀的品质与境界。当然，忍让并不意味着退却不前或懦弱可欺，并不是面对误解、委屈，甚至诽谤、凌辱而无动于衷。
　　相互理解。人人都需要别人的理解，需要社会和他人对自己地选择、自己采取的行为方式给予肯定的评价。相互理解首先应该从自身做起，要求自己的言行一般要符合常理、有一定的透明度，使对方易于接受、易于明白，即使别人不一定能理解，也不要强人所难；同时多设身处地去理解别人，不能只需要别人的理解，当对同事的某些说法或做法不认同的时候，最好不要盲目地责备、数落别人。
　　彼此信任。一个人、一个组织，建立起信任是非常不容易的，就像是获得一项非凡的成就一样值得庆贺。相互尊重、说到做到、公平公正、清正廉洁、诚实正派，是建立信任的前提，靠平时一点一滴、时时处处的一言一行而建立。一旦相互信任的氛围形成，执行力、工作动力就会大为增强。建立信任不易，失去信任却轻而易举，要像维护自己的眼睛一样用心维护团队信任的氛围。
　　心态开放。只有心态开放才能发展、进步、成功无止境。一个国家、一个企业需要开放的心态，一个组织、一个人也需要开放的心态，没有开放的心态，固步自封、固执僵化、排挤排斥，就不可能持续进取，保持活力、勇于探索，就不可能取得进步和成长。开放就是保持强烈的求知欲，喜欢钻研和探索，保持谦虚谨慎，知道自身的不足，善于汲取别人的做法和意见，乐于分享与交流，乐于承担责任和接受挑战，乐意接受新的思想和新的经验，敢于面对任何的否定和挫折。
　　沟通交流。团队的特征决定了交流的重要性，交流是团队成员合作和个人成长的必备素质。通过交流，可以有效减少矛盾和冲突，消除障碍和隔阂，促进共识的达成，提高执行的效率。在目前企业内部专业化分工较细、多以上下交流为主的情况下，应多推进平行、横向的沟通交流，扩大交流的途径和方法，提高信息发出接收的准确程度，勇于消除交流的鸿沟和误区。要抛除一种单赢的思想，打通思想，坦诚沟通，学会共赢。
　　一个人不可能独立地在社会上生活，人与人的关系是社会生存发展的动力，也是个人实现自身价值和奋斗目标的重要因素。虽然人际关系复杂，处好关系很难，但只要有一颗真诚的心灵、理智的头脑、勤劳的双手、坚实的脚步，一定能够准确把握和稳妥处理好各种关系，推动职场进步和事业发展开创新路！
　　（作者单位：上海东航投资有限公司）