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诚信是我们国家和民族的传统美德。
俗话说：“国无信则衰，业无信不兴，家无信不睦，人无信不立。”关于诚信守诺，自古以来，就有“周幽王烽火戏诸侯”换来国灭身亡的惨痛教训，也有商鞅“立木赏金”，以信服民，以信兴国的千古美谈。直到今天，在社会活动各个领域中，诚信依然是最值得重视和珍视的品德之一。
不管是政府、企业或个人。只要建立起诚信的“金字招牌”，社会就会以“真金实银”相报。投资界有人说：唐骏一张嘴就值十个亿，足可见业界对这位原盛大老总的推崇；江苏沙钢集团总裁沈文荣一个签名就可贷到16亿。这就是银行对沈总的信心。
招商作为一种商业行为，“诚信守诺，一字千金”不但是一块活招牌、金招牌，更是赢得投资者信心的最好保证。
在招商工作中，我们常听到的一句话是：“要服务好投资者。”“服务好”这句话不太容易量化，所以很多招商地都可以承诺“服务好”客户。但这个“服务好”是承诺还只是说说而已，是承诺的话又能兑现多少，这就要看决策者的用心程度了。
言出必行——“长虹的第一服务人”是如何做表率的
合肥市准备把自己打造成“家电产业城”时，迎来了国产家电行业的龙头——四川长虹。当时，省委常委、市委书记孙金龙曾对远道而来的长虹董事长说过一句话：“我是长虹在合肥发展的第一服务人。”时隔不久发生的一件事彻彻底底地证明了这句话的含金量。
当时是2008年下半年，长虹计划在11月投产的8幢厂房建设遇到进度困难。原方案建筑面积达14.6万平方米的厂房和道路只建设了4万平方米，而时间的指针已经指到了10月中旬。
“长虹的第一服务人”孙书记得知情况后当即拍板，派经历过合肥“大建设”和援建四川灾区安置房磨练的合肥市建委出马，并让政府副秘书长、市建委主任亲自挂帅，争取赶在当年11月15日原计划时间点完工。这是合肥“大招商”以来首次成立的援建企业特别工作组。
特别工作组17日当夜就赶赴工地现场，但了解到的情况却不尽人意：整个工地施工单位多而杂，施工脱节严重，施工单位之间缺乏统一的调度指挥；工地施工人员只有600多人，大型机械只有5台，数量不足以保证工程进度；工地安全管理还存在诸多问题。管理可以说是一片混乱。
特别工作组了解情况又用去了两天，时间已不容有失，张主任当即快刀斩乱麻。
——启动“大建设”统一调度的机制，调集人员和机械设备。
——确定以总包企业为龙头，一一明确总、分包单位的相关责任，统一指挥。
——锁定必须完工的关键节点，并要求施工单位立下“军令状”，每天早晨和晚上开两次调度会，工作量一次完不成重罚，两次完不成撤换。
——严格订立制度，化整为零，逐一清场，干完一个节点，立即清场进入下一个节点。
——市建委安排四人驻点进行质量安全监控。并要求市、区二级质量安全站随时来现场跟踪检查。
不久，工地施工人数剧增到1600人，大型机械由原来的5台增加到32台。施工期间。有两家原承包单位连续两天无法完成当日计划，特别工作组马上抽调来两家参加过灾区援建的单位顶上；混凝土供应不及时，工作组又立即安排两家混凝土公司前来增援。安检人员也没闲着，自驻场以来，市建委和安全站出动检查人员200多人次，提出隐患300多处，处罚7次，彻查安全问题。
从2008年10月17日到11月14日，在工地20多天热火朝天工作的背后，是身在国外的孙书记每天定时的督促和调度指挥。
2008年11月14日，合肥用奇迹般的速度为前来投资的长虹建起了10多万平方米的厂房、地坪、道路、绿化……让长虹在年底就能投产。
这就是孙书记身为“长虹的第一服务人”的金口承诺。
正是有这样诚信的招商人，才有了从合肥这块热土一个接一个拔地而起的长虹工业园、海尔工业园、美菱工业园……其中，光长虹工业园2010年形成年产平板电视200万台、等离子屏后端模组100万套的生产能力。
其实合肥以往也曾有过切肤之痛。20世纪90年代有一家诞生于合肥的某企业，正是因为政府服务的缺失，该企业一怒离“家”出走，舍安徽而取邻省。如今该企业已是全国著名品牌。民营企业500强中的佼佼者，每年贡献的利税就达10多亿元，该企业老总还被评为邻省新一代商人的代表。对这件事，孙书记印象非常深刻，这次紧急救援长虹，也是孙书记为招商服务做出的自身表率——言出必行。
专家评价
说“服务好”不容易量化。但这个服务在投资者的心中自然有一杆标尺，服务到60分也是服务好，服务到90分也是服务好，如果投资者心目中的服务满意分数应该是70分，那招商地只做到60分，诚信就会被无形中打折，如果做到超出投资者期望的90分，投资者自然就会对招商地信心十足，进而以更多的付出相报。
对于招商所在地来说。无法知道投资者心中的满意度究竟在什么样的尺度。但有一点可以肯定。那就是在人的心里，只要是超出预期的，哪怕只有一点点，都会产生快乐感。我们在吃饭时接受饭店服务，在买东西时接受商户服务，何尝不是如此？所以将心比心，只要为投资者服务是真心诚意的，是全心全意的，那就是兑现了“服务好”的承诺，哪怕没完全做到70分，投资者也会心存感激。
守诺并非都是价值千金的大事，相反，诚信经常体现在细微的小事上，守诺通过小事的日积月累会慢慢放大诚信的价值。現在越来越多的经济不发达城市开始意识到，没有先天的资源，没有后天的扶植，类似“诚信”这样的金字招牌反而可以越擦越亮，越能突显招商地的价值，也越能打动投资者的心。
在招商引资竞争日趋激烈的大环境下，在和客商洽谈的过程中信誓旦旦、言过其实，合同签订后无法兑现承诺的情况屡见不鲜，而对招商中介过河拆桥，对招商团队开空头支票，这些做法只会对区域招商声誉造成难以弥补的影响。
所以，现在很多招商地都要求工作人员在招商介绍时，“做不到的不承诺。承诺的一定做到。”这不光是对投资者的坦诚，更是一种对投资者负责任的态度，而只有肯对投资者负责、肯为投资者真心诚意做好服务工作的招商地，才能获得投资者的信任，也只有这样的招商地才能逐步树立起自己的口碑。等到投资者都主动愿意帮招商地说好话了，那还愁没有商家上门么？
俗话说：“国无信则衰，业无信不兴，家无信不睦，人无信不立。”关于诚信守诺，自古以来，就有“周幽王烽火戏诸侯”换来国灭身亡的惨痛教训，也有商鞅“立木赏金”，以信服民，以信兴国的千古美谈。直到今天，在社会活动各个领域中，诚信依然是最值得重视和珍视的品德之一。
不管是政府、企业或个人。只要建立起诚信的“金字招牌”，社会就会以“真金实银”相报。投资界有人说：唐骏一张嘴就值十个亿，足可见业界对这位原盛大老总的推崇；江苏沙钢集团总裁沈文荣一个签名就可贷到16亿。这就是银行对沈总的信心。
招商作为一种商业行为，“诚信守诺，一字千金”不但是一块活招牌、金招牌，更是赢得投资者信心的最好保证。
在招商工作中，我们常听到的一句话是：“要服务好投资者。”“服务好”这句话不太容易量化，所以很多招商地都可以承诺“服务好”客户。但这个“服务好”是承诺还只是说说而已，是承诺的话又能兑现多少，这就要看决策者的用心程度了。
言出必行——“长虹的第一服务人”是如何做表率的
合肥市准备把自己打造成“家电产业城”时，迎来了国产家电行业的龙头——四川长虹。当时，省委常委、市委书记孙金龙曾对远道而来的长虹董事长说过一句话：“我是长虹在合肥发展的第一服务人。”时隔不久发生的一件事彻彻底底地证明了这句话的含金量。
当时是2008年下半年，长虹计划在11月投产的8幢厂房建设遇到进度困难。原方案建筑面积达14.6万平方米的厂房和道路只建设了4万平方米，而时间的指针已经指到了10月中旬。
“长虹的第一服务人”孙书记得知情况后当即拍板，派经历过合肥“大建设”和援建四川灾区安置房磨练的合肥市建委出马，并让政府副秘书长、市建委主任亲自挂帅，争取赶在当年11月15日原计划时间点完工。这是合肥“大招商”以来首次成立的援建企业特别工作组。
特别工作组17日当夜就赶赴工地现场，但了解到的情况却不尽人意：整个工地施工单位多而杂，施工脱节严重，施工单位之间缺乏统一的调度指挥；工地施工人员只有600多人，大型机械只有5台，数量不足以保证工程进度；工地安全管理还存在诸多问题。管理可以说是一片混乱。
特别工作组了解情况又用去了两天，时间已不容有失，张主任当即快刀斩乱麻。
——启动“大建设”统一调度的机制，调集人员和机械设备。
——确定以总包企业为龙头，一一明确总、分包单位的相关责任，统一指挥。
——锁定必须完工的关键节点，并要求施工单位立下“军令状”，每天早晨和晚上开两次调度会，工作量一次完不成重罚，两次完不成撤换。
——严格订立制度，化整为零，逐一清场，干完一个节点，立即清场进入下一个节点。
——市建委安排四人驻点进行质量安全监控。并要求市、区二级质量安全站随时来现场跟踪检查。
不久，工地施工人数剧增到1600人，大型机械由原来的5台增加到32台。施工期间。有两家原承包单位连续两天无法完成当日计划，特别工作组马上抽调来两家参加过灾区援建的单位顶上；混凝土供应不及时，工作组又立即安排两家混凝土公司前来增援。安检人员也没闲着，自驻场以来，市建委和安全站出动检查人员200多人次，提出隐患300多处，处罚7次，彻查安全问题。
从2008年10月17日到11月14日，在工地20多天热火朝天工作的背后，是身在国外的孙书记每天定时的督促和调度指挥。
2008年11月14日，合肥用奇迹般的速度为前来投资的长虹建起了10多万平方米的厂房、地坪、道路、绿化……让长虹在年底就能投产。
这就是孙书记身为“长虹的第一服务人”的金口承诺。
正是有这样诚信的招商人，才有了从合肥这块热土一个接一个拔地而起的长虹工业园、海尔工业园、美菱工业园……其中，光长虹工业园2010年形成年产平板电视200万台、等离子屏后端模组100万套的生产能力。
其实合肥以往也曾有过切肤之痛。20世纪90年代有一家诞生于合肥的某企业，正是因为政府服务的缺失，该企业一怒离“家”出走，舍安徽而取邻省。如今该企业已是全国著名品牌。民营企业500强中的佼佼者，每年贡献的利税就达10多亿元，该企业老总还被评为邻省新一代商人的代表。对这件事，孙书记印象非常深刻，这次紧急救援长虹，也是孙书记为招商服务做出的自身表率——言出必行。
专家评价
说“服务好”不容易量化。但这个服务在投资者的心中自然有一杆标尺，服务到60分也是服务好，服务到90分也是服务好，如果投资者心目中的服务满意分数应该是70分，那招商地只做到60分，诚信就会被无形中打折，如果做到超出投资者期望的90分，投资者自然就会对招商地信心十足，进而以更多的付出相报。
对于招商所在地来说。无法知道投资者心中的满意度究竟在什么样的尺度。但有一点可以肯定。那就是在人的心里，只要是超出预期的，哪怕只有一点点，都会产生快乐感。我们在吃饭时接受饭店服务，在买东西时接受商户服务，何尝不是如此？所以将心比心，只要为投资者服务是真心诚意的，是全心全意的，那就是兑现了“服务好”的承诺，哪怕没完全做到70分，投资者也会心存感激。
守诺并非都是价值千金的大事，相反，诚信经常体现在细微的小事上，守诺通过小事的日积月累会慢慢放大诚信的价值。現在越来越多的经济不发达城市开始意识到，没有先天的资源，没有后天的扶植，类似“诚信”这样的金字招牌反而可以越擦越亮，越能突显招商地的价值，也越能打动投资者的心。
在招商引资竞争日趋激烈的大环境下，在和客商洽谈的过程中信誓旦旦、言过其实，合同签订后无法兑现承诺的情况屡见不鲜，而对招商中介过河拆桥，对招商团队开空头支票，这些做法只会对区域招商声誉造成难以弥补的影响。
所以，现在很多招商地都要求工作人员在招商介绍时，“做不到的不承诺。承诺的一定做到。”这不光是对投资者的坦诚，更是一种对投资者负责任的态度，而只有肯对投资者负责、肯为投资者真心诚意做好服务工作的招商地，才能获得投资者的信任，也只有这样的招商地才能逐步树立起自己的口碑。等到投资者都主动愿意帮招商地说好话了，那还愁没有商家上门么？