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随着人们生活水平的提升,社会医学护理模式也发生了转变.门诊护理工作引入人文关怀理念,是创新医学护理模式的一个表现.本文以笔者所在医院门诊收治的患者作为护理对象,给予患者更多人文关怀为主的整体护理措施,包括完善服务流程、缩短就诊时间、进行必要的健康宣教、心理护理、加强护患沟通、减少护理纠纷等,以探讨人文关怀精神在整体护理中的引导作用.