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【摘 要】本文简述了计算机网络维护的内容，常见的故障及处理方法，概括的介绍了提高网络效率的措施。
【关键词】计算机；网络维护；故障；效率；提高
计算机网络维护是减少计算机网络故障，维护计算机网络稳定性的重要的方式方法，只有提高了计算机网络维护的效率才能更好的保证计算机正常运转，更好的服务于具体行业。
1.计算机网络维护主要包括以下几个方面
首先，就是对硬件的维护。确定联网计算机硬件能够达到联网的基本要求后，要定时检测联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等是否存在故障，计算机硬盘、内存、显示器等是否能够正常运作，对临近损坏的计算机硬件要及时进行更换。同时要查看网卡的安装与配置是否正确以及计算机配置的硬件是否与上网软件发生冲突而导致不能正常联网。
其次，是对软件的维护。软件维护是计算机网络维护的主要内容，具体包括：第一，对计算机网络设置的检查。第二，对集线器、交换器和路由器等网络设备的检查。第三，对网络安全性的检测。第四，检测网络通畅性。
2.常见计算机网络故障及处理方法
2.1故障分类
根据网络故障的性质可把网络故障分为物理故障与逻辑故障，也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
2.1.1按照网络故障的不同性质划分
①物理故障。物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
②逻辑故障。逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的设置不科学而导致的网络异常故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以导致路由循环或找不到远端地址。或者是掩码设置错误等。
2.1.2根据故障的不同对象划分
①线路故障。线路故障最常见的情况就是线路不通。诊断这种情况首先检查该线路上流量是否还存在。然后用ping检查线路远端的路由器端口能否响应。用Iraceroute检查路由器配置是否正确，找出症结逐个加以解决。
②路由器故障。事实上线路故障中很多情况都涉及路由器，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。
③主机故障。主机故障常见的现象就是主机的配置不当，象主机配置的IP地址与其它主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内，由此导致主机无法连通。
2.2故障原因
虽然故障原因多种多样、各不相同，但总体来说不外乎就是硬件和软件问题，说得确切一些，归根结底，软硬件的问题就是网络连接性问题、网络协议问题和配置文件选项问题。
2.2.1硬件故障
硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等：
①RJ45接头的问题。RJ45接头极容易出现故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按标准脚位压入接头，甚至接火规格不符或者是内部的绞线断了。
②接线故障或接触不良。主要观察下列几个地方：双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差，需再重新压按一次；观察RJ-45侧面：金属片是否已刺入绞线之中，如果没有的话极可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。
2.2.2软件故障
如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。
①检查网卡设置。普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/0端口地址等参数，若有冲突，只要重新设置，一般都能使网络恢复正常。
②检查网络协议。在网络出现故障时，我们经常使用DOS命令行进行检查，交替使用ping、ipconfig、tracert、netstat等命令查找故障。
2.2.3网络的连接性
网络的连接性是故障发生后应当首要考虑的。连通性的问题通常涉及网卡、跳线、信息插座、网线、HUB、MODEN等设备及通信介质。
2.2.4配置文件和选项
服务器、电脑都会有配置选项，配置文件及配置选项设置不当，同样会导致网络故障。如服务器权限设置不当，会导致资源无法共享的故障。电脑网卡设置不当，会导致无法连接的故障。当网络内所有服务都无法实现时，应当检查HUB。
2.2.5网络协议
最后看看网络协议的配置，若没有网络协议，网络设备和电脑之间是无法通信的，是不能实现资源共享MODEN上网的。
2.3网络故障处理
在故障发生后，最好认证观察，并将故障现象认真仔细记录下来，在这期间一定要注意细节，解决大型网络故障也是如此，因为有时正是一些最小的细节会使整个解决过程变得明朗化。
（1）识别故障现象。识别故障现象时，应该询问：当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程。这个进程以前是否运行过，以前此进程的运行是不是可以成功，这个进程最后一次成功运行是什么时候，从最后一次成功运行起，哪些进程发生了改变，要认真对到上述问题。
（2）对故障现象进行描述。当处理他人报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。需要亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息，针对性的进行解决。
（3）列举可能导致错误的原因。应当考虑导致无法查看信息的原因可能有哪些。是网卡硬件故障，还是网络连接故障、网络设备（如集线器、交换机）故障，还是TCP/IP协议设置不当等。
（4）缩小搜索的范围。对自己所有列出可能导致错误的原因进行逐一检查，不要仅凭一次测试，就断定某一区域的网络是否运行正常。还有，也不要在自己确定了的第一个错误上就止步不前，应该把自己所列出可能导致出错的原因全部检查一遍为止。 （5）隔离查找出来的错误。经过排查后，这时已经基本知道了故障的部位，对于电脑的错误，可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web浏览器的连接设置是否得当等等一切与已知故障现象有关的内容。然后剩下的事情就是排除故障了。
（6）分析故障，处理完问题后，还必须搞清楚故障是如何发生的，是何原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生。
3.提高网络维护效率措施分析
（1）保存网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。
（2）提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。很多计算机系统常用口令来控制对系统资源的访问，这是防病毒进程中，最容易和最经济的方法之一。
（3）网络安装简单化便于网络集中管理，软件的安装和管理方式是十分关键的，它不仅关系到网络维护管理的效率和质量，而且涉及到网络的安全性。
（4）提高警觉性，设置多部防御。计算机网络是一个开放的系统，它是同时运行多程序、多数据流向和各种数据业务的服务。所以网络防毒一定要以网为本，从网络系统和角度重新设计防毒解决方案，只有这样才能有效地查杀网络上的计算机病毒。常见的防御技术有：包过滤路由器、双宿网关、过滤主机网关、过滤子网网关。
（5）保护好隐私，隐藏好自己。要想隐藏自己的电脑，在注册表编辑器中依次展开HKEY—LOCAL—MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControl
Set＼Services＼LanManServer＼Parameters在右侧窗口中新建一个DWORD
值，并命名为”Hidden，并将该键值的数值设置为“1”。以后只有知道你的电脑名称的用户才能访问到你共享出来的文件，在网上邻居窗口中是无法见到你的电脑了。 [科]
【参考文献】
[1]古新文.计算机网络故障的归类分析.科技信息（学术研究），2010，25.
[2]张继烈.局域网维护及其常见问题探讨.冶金丛刊，2012，2.
[3]王世高.计算机数据保护[M].北京：机械工业出版社.
【关键词】计算机；网络维护；故障；效率；提高
计算机网络维护是减少计算机网络故障，维护计算机网络稳定性的重要的方式方法，只有提高了计算机网络维护的效率才能更好的保证计算机正常运转，更好的服务于具体行业。
1.计算机网络维护主要包括以下几个方面
首先，就是对硬件的维护。确定联网计算机硬件能够达到联网的基本要求后，要定时检测联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等是否存在故障，计算机硬盘、内存、显示器等是否能够正常运作，对临近损坏的计算机硬件要及时进行更换。同时要查看网卡的安装与配置是否正确以及计算机配置的硬件是否与上网软件发生冲突而导致不能正常联网。
其次，是对软件的维护。软件维护是计算机网络维护的主要内容，具体包括：第一，对计算机网络设置的检查。第二，对集线器、交换器和路由器等网络设备的检查。第三，对网络安全性的检测。第四，检测网络通畅性。
2.常见计算机网络故障及处理方法
2.1故障分类
根据网络故障的性质可把网络故障分为物理故障与逻辑故障，也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
2.1.1按照网络故障的不同性质划分
①物理故障。物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
②逻辑故障。逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的设置不科学而导致的网络异常故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以导致路由循环或找不到远端地址。或者是掩码设置错误等。
2.1.2根据故障的不同对象划分
①线路故障。线路故障最常见的情况就是线路不通。诊断这种情况首先检查该线路上流量是否还存在。然后用ping检查线路远端的路由器端口能否响应。用Iraceroute检查路由器配置是否正确，找出症结逐个加以解决。
②路由器故障。事实上线路故障中很多情况都涉及路由器，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。
③主机故障。主机故障常见的现象就是主机的配置不当，象主机配置的IP地址与其它主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内，由此导致主机无法连通。
2.2故障原因
虽然故障原因多种多样、各不相同，但总体来说不外乎就是硬件和软件问题，说得确切一些，归根结底，软硬件的问题就是网络连接性问题、网络协议问题和配置文件选项问题。
2.2.1硬件故障
硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等：
①RJ45接头的问题。RJ45接头极容易出现故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按标准脚位压入接头，甚至接火规格不符或者是内部的绞线断了。
②接线故障或接触不良。主要观察下列几个地方：双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差，需再重新压按一次；观察RJ-45侧面：金属片是否已刺入绞线之中，如果没有的话极可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。
2.2.2软件故障
如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。
①检查网卡设置。普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/0端口地址等参数，若有冲突，只要重新设置，一般都能使网络恢复正常。
②检查网络协议。在网络出现故障时，我们经常使用DOS命令行进行检查，交替使用ping、ipconfig、tracert、netstat等命令查找故障。
2.2.3网络的连接性
网络的连接性是故障发生后应当首要考虑的。连通性的问题通常涉及网卡、跳线、信息插座、网线、HUB、MODEN等设备及通信介质。
2.2.4配置文件和选项
服务器、电脑都会有配置选项，配置文件及配置选项设置不当，同样会导致网络故障。如服务器权限设置不当，会导致资源无法共享的故障。电脑网卡设置不当，会导致无法连接的故障。当网络内所有服务都无法实现时，应当检查HUB。
2.2.5网络协议
最后看看网络协议的配置，若没有网络协议，网络设备和电脑之间是无法通信的，是不能实现资源共享MODEN上网的。
2.3网络故障处理
在故障发生后，最好认证观察，并将故障现象认真仔细记录下来，在这期间一定要注意细节，解决大型网络故障也是如此，因为有时正是一些最小的细节会使整个解决过程变得明朗化。
（1）识别故障现象。识别故障现象时，应该询问：当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程。这个进程以前是否运行过，以前此进程的运行是不是可以成功，这个进程最后一次成功运行是什么时候，从最后一次成功运行起，哪些进程发生了改变，要认真对到上述问题。
（2）对故障现象进行描述。当处理他人报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。需要亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息，针对性的进行解决。
（3）列举可能导致错误的原因。应当考虑导致无法查看信息的原因可能有哪些。是网卡硬件故障，还是网络连接故障、网络设备（如集线器、交换机）故障，还是TCP/IP协议设置不当等。
（4）缩小搜索的范围。对自己所有列出可能导致错误的原因进行逐一检查，不要仅凭一次测试，就断定某一区域的网络是否运行正常。还有，也不要在自己确定了的第一个错误上就止步不前，应该把自己所列出可能导致出错的原因全部检查一遍为止。 （5）隔离查找出来的错误。经过排查后，这时已经基本知道了故障的部位，对于电脑的错误，可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web浏览器的连接设置是否得当等等一切与已知故障现象有关的内容。然后剩下的事情就是排除故障了。
（6）分析故障，处理完问题后，还必须搞清楚故障是如何发生的，是何原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生。
3.提高网络维护效率措施分析
（1）保存网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。
（2）提高网络安全防范意识，提高口令的可靠性，并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。很多计算机系统常用口令来控制对系统资源的访问，这是防病毒进程中，最容易和最经济的方法之一。
（3）网络安装简单化便于网络集中管理，软件的安装和管理方式是十分关键的，它不仅关系到网络维护管理的效率和质量，而且涉及到网络的安全性。
（4）提高警觉性，设置多部防御。计算机网络是一个开放的系统，它是同时运行多程序、多数据流向和各种数据业务的服务。所以网络防毒一定要以网为本，从网络系统和角度重新设计防毒解决方案，只有这样才能有效地查杀网络上的计算机病毒。常见的防御技术有：包过滤路由器、双宿网关、过滤主机网关、过滤子网网关。
（5）保护好隐私，隐藏好自己。要想隐藏自己的电脑，在注册表编辑器中依次展开HKEY—LOCAL—MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControl
Set＼Services＼LanManServer＼Parameters在右侧窗口中新建一个DWORD
值，并命名为”Hidden，并将该键值的数值设置为“1”。以后只有知道你的电脑名称的用户才能访问到你共享出来的文件，在网上邻居窗口中是无法见到你的电脑了。 [科]
【参考文献】
[1]古新文.计算机网络故障的归类分析.科技信息（学术研究），2010，25.
[2]张继烈.局域网维护及其常见问题探讨.冶金丛刊，2012，2.
[3]王世高.计算机数据保护[M].北京：机械工业出版社.