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摘要：随着电子商务的迅猛发展，物流在电子商务中所起的作用越来越大；目前我国电子商务物流还存在着一定的问题，在很大程度上制约着电子商务的发展。当务之急就是要尽快找到对策，建立社会化、产业化和现代化的物流配送体系。
关键词：电子商务 物流 问题 对策
在电子商务时代，面对的是复杂多变的环境，日益激烈的竞争和残酷严峻的挑战。随着电子商务的迅猛发展，物流在电子商务发展中所起的作用越来越大。它被看作是电子商务发展的基石，电子商务所涉及的信息流、商流、资金流和物流四个基本要素中，物流最为特殊。在电子商务活动中，除一些信息产品外，大多数商品和服务需借助一系列机械化、自动化工具传输。可见，物流已经成为其重组成部分。
一、目前电子商务发展中的物流业存在的问题
（一）物流基础设施落后，技术装备陈旧，物流现代化程度低，从而影响了我国物流效率的提高，技术设备现状，严重制约了商流、物流、信息流的协调发展
我国现代化物流集散和储运设施与发达国家相比，发展水平低。长期以来，在交通枢纽、公共储运设施等物流集散设施建设方面也明显滞后，各种工商企业内部仓储设施难以构成企业投资发展的重点；物流设施及装备的标准化程度和技术水平与发达国家相比，还有一定差距。各种运输方式之间的运输装备不统一、应用器具标准不配套，特别是在物流单元化包装标准方面还比较欠缺，这对各种运输工具的装载率、装卸设备的荷载率、仓储设施空间利用率方面的影响较大；现代信息技术应用水平与发达国家相比，还比较滞后。工商企业内部物流信息管理和技术手段都比较落后，缺乏真正行之有效的物流信息交流平台，以互联网为基础的物流信息系统在我国还没有得广泛应用。
因此，从目前物流基础设施及物流业的设备现状可以看出，我国要实现物流现代化、信息化、单靠目前的技术条件是很难达到的。
（二）从事专业物流企业提供的服务尚不能满足日益增长的物流需求
与西方发达国家相比，目前我国从事专业物流企业数量少，服务意识和服务质量还比较落后。除少数专业企业以外，大多数物流企业技术装备和管理手段还存在着很大差距，还比较传统的按照管理职能的专业分工而进行部门化设计和职能部门设置，还只是被动地按照用户的指令和要求，从事单一功能的运输、仓储和配送。很少能提供物流策划、组织及深入到企业生产领域进行供应链的全过程管理，物流增值少。更重要的是，企业缺乏通晓现代物流管理的复合型专业人才，员工素质不高，服务意识不足，缺少市场开拓的主动权。
（三）物流市场管理与行业管理还不统一，阻碍了整体综合物流体系的建立
从国内外物流发展的趋势和现状来分析，目前我国的物流市场管理与行业管理还没有完全划分明确，各个部门管理职能还没有完全到位。甚至部分企业站在自身利益，单独考虑自身的发展，上项目、抢市场等，相互间协调性差，造成了资源浪费。这种局面导致了企业物流活动很难达到必须的经济规模和预期的投资回报，规模小、实力弱，增长乏力。
（四）现代物流发展缺乏健全的法律保证
就目前实际情况看，现代化物流业发展所需的有关产业政策和产业规划尚未健全，与物流有关的法律法规某种程度上还仅仅体现部门性、区域性，往往带有部门或地方保护色彩。对社会性的物流服务缺乏有效的外部约束，致使不正当竞争难以避免。由于缺乏对物流企业的正确认识和合理界定，物流企业的设立还要受到种种限制。
二、对解决物流问题的思考
（一）必需建立适合电子商务发展的物流中心
要实现物流配送体系的社会化和产业化，关键是建立适合电子商务发展的物流中心。物流中心问题将直接影响电子商务的成败。建立物流中心的途径大体可分自建、改建、联建、代建四种情况。通过合理化布局的社会物流网将分散的物流集中起来，形成产业，实现物流的规模效益和企业零库存生产。随着市场竞争的日趋激烈，许多企业应将主要精力集中在核心业务上，而与物流相关的业务环节，则交给专业化的物流企业操作，以求节约和高效。
（二）必须实现物流现代化，加速现代化物流发展
我们所说的物流现代化，主要就是物流技术的现代化。物流技术发展的就是将各个环节的物流技术进行综合、复合化而形成最优系统技术。比如运输设备的高速化、大型化、专用化为中心的集装箱系统的开发；保管和装御结合一体的高层自动货贺系统的开发；以计算机和通讯网络为中心的情报处理技术与运输、保管、配送中心的物流技术在软技术方面的结合；运输与保管技术相结合的生鲜食品保鲜输送技术等。
（三）必需应用电子商务技术，加快物流业的信息化进程
现代物流已趋向商流和信息流的一体化的趋势，通过构建现代化物流中心，信息处理中心这一全新的现代化物流体系，使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动，从而提供准确和及时的物流服务，实现对在运输、仓储、装卸、包装等各个环节的作业中产生的大量信息进行及时有效的收集、处理和分析，为诸如“缩短在途时间，实现零库存，及时供货和保持供应链的连续与稳定”等现代物流管理目标服务。
（四）必须大力发展第三方物流
第三方物流是物流业最重要的组成部分，反映和体现了一个国家物流业发展整体水平的重要标志。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部提供者。它是物流专业化的一种形式。我国的物产业尚处于起步发展阶段。与发达国家相比还存在很大差距，集中表现为大多数物流企业目前只能提供运输、仓储等一般性服务，只有极少数企业可提供国际流行的物流网络设计、预测、订货管理、存货管理等物流服务。因此必须大力发展第三方物流，完善物流的增值功能。
（五）必须加强法制建设，为物流发展创造良好的市场环境
目前最为紧迫的问题是加强对电子商务和物流业的立法。要有明确统一的综合经济管理部门负责全国性物流产业政策的制定、物流网络的规划和统一布局，并与各专业职能部门紧密协调，以利于跨地区、跨行业、全国统一的，开放、竞争、公平、有序的物流大市场的建立。同时，也要推动综合性、跨行业、跨部门的物流法规和配套规章的制定，改变目前现代物流无法可依的局面，为物流企业创造一个开放、公平、竞争、有序的市场环境。
同时，科技的发展离不开人才的培养，目前我国的电子商务人才和物流人才都非常紧缺，我国已经开始针对这个领域开了一些职业资质培训。但是这些都还只停留在物流基础层面，对深层次研究和管理方面的人才培养还不够。
总之，物流是电子商务重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。要解决电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系，实现物流的现代化、信息化、专业化、法制化，加快人才培养，如此才能扫清我国电子商务发展的障碍，只有物流体系的不断发展和完善，才能进一步推动电子商务的发展，才能参与国际间的相互交流和竞争，才能促进现代化的进程。
参考文献：
[1]刘明.我国电子商务的发展趋势及对策[J].安徽：安徽科技 2005（09）；34-35
[2]黄梯云.信息管理系统[M].北京：高等教育出版社，2005.3
关键词：电子商务 物流 问题 对策
在电子商务时代，面对的是复杂多变的环境，日益激烈的竞争和残酷严峻的挑战。随着电子商务的迅猛发展，物流在电子商务发展中所起的作用越来越大。它被看作是电子商务发展的基石，电子商务所涉及的信息流、商流、资金流和物流四个基本要素中，物流最为特殊。在电子商务活动中，除一些信息产品外，大多数商品和服务需借助一系列机械化、自动化工具传输。可见，物流已经成为其重组成部分。
一、目前电子商务发展中的物流业存在的问题
（一）物流基础设施落后，技术装备陈旧，物流现代化程度低，从而影响了我国物流效率的提高，技术设备现状，严重制约了商流、物流、信息流的协调发展
我国现代化物流集散和储运设施与发达国家相比，发展水平低。长期以来，在交通枢纽、公共储运设施等物流集散设施建设方面也明显滞后，各种工商企业内部仓储设施难以构成企业投资发展的重点；物流设施及装备的标准化程度和技术水平与发达国家相比，还有一定差距。各种运输方式之间的运输装备不统一、应用器具标准不配套，特别是在物流单元化包装标准方面还比较欠缺，这对各种运输工具的装载率、装卸设备的荷载率、仓储设施空间利用率方面的影响较大；现代信息技术应用水平与发达国家相比，还比较滞后。工商企业内部物流信息管理和技术手段都比较落后，缺乏真正行之有效的物流信息交流平台，以互联网为基础的物流信息系统在我国还没有得广泛应用。
因此，从目前物流基础设施及物流业的设备现状可以看出，我国要实现物流现代化、信息化、单靠目前的技术条件是很难达到的。
（二）从事专业物流企业提供的服务尚不能满足日益增长的物流需求
与西方发达国家相比，目前我国从事专业物流企业数量少，服务意识和服务质量还比较落后。除少数专业企业以外，大多数物流企业技术装备和管理手段还存在着很大差距，还比较传统的按照管理职能的专业分工而进行部门化设计和职能部门设置，还只是被动地按照用户的指令和要求，从事单一功能的运输、仓储和配送。很少能提供物流策划、组织及深入到企业生产领域进行供应链的全过程管理，物流增值少。更重要的是，企业缺乏通晓现代物流管理的复合型专业人才，员工素质不高，服务意识不足，缺少市场开拓的主动权。
（三）物流市场管理与行业管理还不统一，阻碍了整体综合物流体系的建立
从国内外物流发展的趋势和现状来分析，目前我国的物流市场管理与行业管理还没有完全划分明确，各个部门管理职能还没有完全到位。甚至部分企业站在自身利益，单独考虑自身的发展，上项目、抢市场等，相互间协调性差，造成了资源浪费。这种局面导致了企业物流活动很难达到必须的经济规模和预期的投资回报，规模小、实力弱，增长乏力。
（四）现代物流发展缺乏健全的法律保证
就目前实际情况看，现代化物流业发展所需的有关产业政策和产业规划尚未健全，与物流有关的法律法规某种程度上还仅仅体现部门性、区域性，往往带有部门或地方保护色彩。对社会性的物流服务缺乏有效的外部约束，致使不正当竞争难以避免。由于缺乏对物流企业的正确认识和合理界定，物流企业的设立还要受到种种限制。
二、对解决物流问题的思考
（一）必需建立适合电子商务发展的物流中心
要实现物流配送体系的社会化和产业化，关键是建立适合电子商务发展的物流中心。物流中心问题将直接影响电子商务的成败。建立物流中心的途径大体可分自建、改建、联建、代建四种情况。通过合理化布局的社会物流网将分散的物流集中起来，形成产业，实现物流的规模效益和企业零库存生产。随着市场竞争的日趋激烈，许多企业应将主要精力集中在核心业务上，而与物流相关的业务环节，则交给专业化的物流企业操作，以求节约和高效。
（二）必须实现物流现代化，加速现代化物流发展
我们所说的物流现代化，主要就是物流技术的现代化。物流技术发展的就是将各个环节的物流技术进行综合、复合化而形成最优系统技术。比如运输设备的高速化、大型化、专用化为中心的集装箱系统的开发；保管和装御结合一体的高层自动货贺系统的开发；以计算机和通讯网络为中心的情报处理技术与运输、保管、配送中心的物流技术在软技术方面的结合；运输与保管技术相结合的生鲜食品保鲜输送技术等。
（三）必需应用电子商务技术，加快物流业的信息化进程
现代物流已趋向商流和信息流的一体化的趋势，通过构建现代化物流中心，信息处理中心这一全新的现代化物流体系，使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动，从而提供准确和及时的物流服务，实现对在运输、仓储、装卸、包装等各个环节的作业中产生的大量信息进行及时有效的收集、处理和分析，为诸如“缩短在途时间，实现零库存，及时供货和保持供应链的连续与稳定”等现代物流管理目标服务。
（四）必须大力发展第三方物流
第三方物流是物流业最重要的组成部分，反映和体现了一个国家物流业发展整体水平的重要标志。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部提供者。它是物流专业化的一种形式。我国的物产业尚处于起步发展阶段。与发达国家相比还存在很大差距，集中表现为大多数物流企业目前只能提供运输、仓储等一般性服务，只有极少数企业可提供国际流行的物流网络设计、预测、订货管理、存货管理等物流服务。因此必须大力发展第三方物流，完善物流的增值功能。
（五）必须加强法制建设，为物流发展创造良好的市场环境
目前最为紧迫的问题是加强对电子商务和物流业的立法。要有明确统一的综合经济管理部门负责全国性物流产业政策的制定、物流网络的规划和统一布局，并与各专业职能部门紧密协调，以利于跨地区、跨行业、全国统一的，开放、竞争、公平、有序的物流大市场的建立。同时，也要推动综合性、跨行业、跨部门的物流法规和配套规章的制定，改变目前现代物流无法可依的局面，为物流企业创造一个开放、公平、竞争、有序的市场环境。
同时，科技的发展离不开人才的培养，目前我国的电子商务人才和物流人才都非常紧缺，我国已经开始针对这个领域开了一些职业资质培训。但是这些都还只停留在物流基础层面，对深层次研究和管理方面的人才培养还不够。
总之，物流是电子商务重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。要解决电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系，实现物流的现代化、信息化、专业化、法制化，加快人才培养，如此才能扫清我国电子商务发展的障碍，只有物流体系的不断发展和完善，才能进一步推动电子商务的发展，才能参与国际间的相互交流和竞争，才能促进现代化的进程。
参考文献：
[1]刘明.我国电子商务的发展趋势及对策[J].安徽：安徽科技 2005（09）；34-35
[2]黄梯云.信息管理系统[M].北京：高等教育出版社，2005.3