物业服务企业质量管理绩效提高与评价的思路和方法

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【摘要】

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引言2018年10月20日,根据中国物业管理协会发布的《2018年全国物业管理行业发展报告》。2017年我国物业服务企业11.8万家,全行业年主营业务收入超过6000亿元,服务5亿业主[1]

【作者】

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方葳

【机构】

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厦门市质量技术评审服务中心

【出处】

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厦门科技

【发表日期】

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2019年4期

【关键词】

：

物业服务企业绩效评价指标业主满意度思路和方法绩效提高

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引言2018年10月20日,根据中国物业管理协会发布的《2018年全国物业管理行业发展报告》。2017年我国物业服务企业11.8万家,全行业年主营业务收入超过6000亿元,服务5亿业主[1]。物业服务在国民经济建设,尤其是业主的生活体验方面的影响越来越大。引导物业服务企业建立科学的、规范的、创新的质量管理绩效模式.

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