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【摘要】如今，智能变电站是电网建设的核心平台之一，同时也是智能电网的主要构成之一，也是让太阳能、风能等接入电网的重要支撑。本文先介绍智能电网的构成，后对智能电网的建设与优势服务都提出了新思路、新想法。以便广大同行指点与参考，使文章具有参考性意义。
【关键词】智能电网；供电服务；新思路
【中图分类号】U665，12 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）09-0117-01
随着社会经济的不断进步，现代电网也在不断的发展，各企业结合自身的电力工业发展的具体情况，通过不同的实践与研究，都形成了与自身企业发展相同的技术方法。智能电网是一个基础设施体系与完整的信息架构，实现对电力资产、电力客户、电力运营的持续监视。与以往的电网相比较，智能电网可以整合各种管理信息和实时信息，为电网运行和管理人员提供更全面、完整和细致的电网状态视图。
1、智能电网相差概念
在现代电网的发展过程中，各国结合其电力工业发展的具体情况，通过不同领域的研究和实践，形成了各自的发展方向和技术路线，也反映出各国对未来电网发展模式的不同理解。近年来，随着各种先进技术在电网中的广泛应用，智能化已经成为电网发展的必然趋势，发展智能电网已在世界范围内形成共识。
从技术发展和应用的角度看，世界各国、各领域的专家、学者普遍认同以下观点：智能电网是将先进的传感量测技术、信息通信技术、分析决策技术、自动控制技术和能源电力技术相结合，并与电网基础设施高度集成而形成的新型现代化电网。
智能电网是实现全社会低碳发展的关键。在发电端应用智能电网技术可以提升接纳清洁能源的能力，还可提高传统发电技术的效率；在电网环节可以降低线路损耗，提高输电效率，提升电网基础设施资源利用率和供电可靠性，从而达到节能减排的目的；在深入千家万户的配电端，通过智能电表，可将用电信息反馈给用户，提高用电效率，用户还可通过智能电网将自家太阳能发电卖给电网，实现智能互动和绿色节能。
2、智能电网的构成
智能电网的构成包括数据采集、信息集成、数据传输、信息展现与分析优化五个方面。如下图：
2.1 数据采集
在实际的数据收集上，智能电网可以加大数据的采集数据和范围，并且提高了电网的“可视化”。智能电网的实时数据主要包括三类：设备状态数据、电网运行数据与客户计量数据。
2.2 数据传输
智能电网是要收集很多客户计量数据与设备的数据状态。这两类数据的特点是：数据量大，采集点多且分散，对实时性要求比电网实时运行数据低，数据需要被多个系统和业务部门使用。这个数据特点，在以往的电力通信方式中是不适用的。
2.3 信息集成
在我国这些年的电网发展当中，已经有了管理信息系统与自动化系统，同时还收集了一定的数据资料，可是，我国的电网企业一般都是使用条块的模式管理，每个部门也都是从自身的业务和利益考虑，来寻找对自己部门有用的信息，这样就造成了信息不能共享，同时，那些信息也都在不同的部门模块问，部门问的信息很难互用，部门只能使用到自己部门内的信息数据，如想到使用其他部门的数据信息，则很难实现。
2.4 分析优化
在智能电网中最主要的部分就是分析优化，同时，也只有分析优化才在根本上体现出电网智能化，分析优化对电网企业的业务创新与改进都有促进的作用。分析优化的能力如何主要还是要看信息集成的程度，如果在集成后的信息利用上有困难的话，最直接的因素就是缺少完整的数据结构分析。
2.5 信息展现
在门户的系统当中，可以从很多的数据源得到数据，把通过分析处理过后的数据信息在传递给用戶。门户系统为用户提供一站式信息访问，不同层次的用户获得自己关注的信息，用户能够配置需要显示的信息和表现方式，还能够实现对分析结果的企业级分发。
3、智能电网建设的新思路
智能电网在规划与设计时需要自上而下，要有完整的建设思路、框架和步骤；在建设时要自下而上，并依照企业电网的自身情况，选择较小范围或试点来开始进行。如图2所示：
从图2中可知，在信息集成上，最主要的是业务信息与生产管理信息的集成。建设调度综合数据平台，实现调度业务相关信息的共享，然后与第三、四安全分区中的生产业务数据集成，形成支持“大生产”的企业生产运行数据平台，为数据分析和优化打下基础。要实现信息集成，数据模型和信息标准的建立十分关键。在在技术层次上重点关注生产运行相关数据采集和信息集成/共享，并实现部分分析。在数据采集上，一方面可以利用巡检时候的信息数据，作为远程资产实时监视数据不足的补充。第二个方面可以根据电网的更新、改造来增加对数据的采集。
4、对提高智能电网服务的新思路
4.1 创新管理，提升经营工作质效
探索“数字化营销”管理模式，建设数字化供电营业所，实现城区集抄低压全覆盖、农村地区集抄率达到50%。实施“百亿售电量提速工程”，建设城区“十分钟”收费圈，试点开展网上缴费、电话缴费，确保居民社会化代收率达到90%。
4.2 拓展载体，提高优质服务水平
实施95598光明工程，开展“居民用电满意100%”评价活动，建设“供电服务品质满意100%”示范小区。
4.3 健全标准，严格规范企业管理
坚持“制度管人、流程管事、文化立企”，健全风险防范管理体系，发挥内部监督职能作用，强化审计工作闭环管理和责任追究。健全工作标准和业务流程，规范生产经营行为。倡导“用心工作、专心做事、尽心履责”的理念，培育员工责任意识、职业素养和创新能力，规范员工个人行为。
4.4 以人为本，着力构建和谐企业
创新党群工作机制，营造“大培训、大练兵、大比武”的学习环境，拓展“典型培育、红色激励、多渠道发展”的激励平台。坚持生产经营正向激励，将薪酬分配继续向一线员工倾斜。坚持办好“十件实事”，关注特殊群体和特困职工，确保员工队伍稳定。
5、小结
综上所述，如想提高供电的优质服务，可以通过严格考核、建立立体监督网络，强化内外监督树立典型、加大查处力度等方法来达到提高供电的优质服务。目前，加大智能电网建设，提高供电优质服务是当务之急。
【关键词】智能电网；供电服务；新思路
【中图分类号】U665，12 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）09-0117-01
随着社会经济的不断进步，现代电网也在不断的发展，各企业结合自身的电力工业发展的具体情况，通过不同的实践与研究，都形成了与自身企业发展相同的技术方法。智能电网是一个基础设施体系与完整的信息架构，实现对电力资产、电力客户、电力运营的持续监视。与以往的电网相比较，智能电网可以整合各种管理信息和实时信息，为电网运行和管理人员提供更全面、完整和细致的电网状态视图。
1、智能电网相差概念
在现代电网的发展过程中，各国结合其电力工业发展的具体情况，通过不同领域的研究和实践，形成了各自的发展方向和技术路线，也反映出各国对未来电网发展模式的不同理解。近年来，随着各种先进技术在电网中的广泛应用，智能化已经成为电网发展的必然趋势，发展智能电网已在世界范围内形成共识。
从技术发展和应用的角度看，世界各国、各领域的专家、学者普遍认同以下观点：智能电网是将先进的传感量测技术、信息通信技术、分析决策技术、自动控制技术和能源电力技术相结合，并与电网基础设施高度集成而形成的新型现代化电网。
智能电网是实现全社会低碳发展的关键。在发电端应用智能电网技术可以提升接纳清洁能源的能力，还可提高传统发电技术的效率；在电网环节可以降低线路损耗，提高输电效率，提升电网基础设施资源利用率和供电可靠性，从而达到节能减排的目的；在深入千家万户的配电端，通过智能电表，可将用电信息反馈给用户，提高用电效率，用户还可通过智能电网将自家太阳能发电卖给电网，实现智能互动和绿色节能。
2、智能电网的构成
智能电网的构成包括数据采集、信息集成、数据传输、信息展现与分析优化五个方面。如下图：
2.1 数据采集
在实际的数据收集上，智能电网可以加大数据的采集数据和范围，并且提高了电网的“可视化”。智能电网的实时数据主要包括三类：设备状态数据、电网运行数据与客户计量数据。
2.2 数据传输
智能电网是要收集很多客户计量数据与设备的数据状态。这两类数据的特点是：数据量大，采集点多且分散，对实时性要求比电网实时运行数据低，数据需要被多个系统和业务部门使用。这个数据特点，在以往的电力通信方式中是不适用的。
2.3 信息集成
在我国这些年的电网发展当中，已经有了管理信息系统与自动化系统，同时还收集了一定的数据资料，可是，我国的电网企业一般都是使用条块的模式管理，每个部门也都是从自身的业务和利益考虑，来寻找对自己部门有用的信息，这样就造成了信息不能共享，同时，那些信息也都在不同的部门模块问，部门问的信息很难互用，部门只能使用到自己部门内的信息数据，如想到使用其他部门的数据信息，则很难实现。
2.4 分析优化
在智能电网中最主要的部分就是分析优化，同时，也只有分析优化才在根本上体现出电网智能化，分析优化对电网企业的业务创新与改进都有促进的作用。分析优化的能力如何主要还是要看信息集成的程度，如果在集成后的信息利用上有困难的话，最直接的因素就是缺少完整的数据结构分析。
2.5 信息展现
在门户的系统当中，可以从很多的数据源得到数据，把通过分析处理过后的数据信息在传递给用戶。门户系统为用户提供一站式信息访问，不同层次的用户获得自己关注的信息，用户能够配置需要显示的信息和表现方式，还能够实现对分析结果的企业级分发。
3、智能电网建设的新思路
智能电网在规划与设计时需要自上而下，要有完整的建设思路、框架和步骤；在建设时要自下而上，并依照企业电网的自身情况，选择较小范围或试点来开始进行。如图2所示：
从图2中可知，在信息集成上，最主要的是业务信息与生产管理信息的集成。建设调度综合数据平台，实现调度业务相关信息的共享，然后与第三、四安全分区中的生产业务数据集成，形成支持“大生产”的企业生产运行数据平台，为数据分析和优化打下基础。要实现信息集成，数据模型和信息标准的建立十分关键。在在技术层次上重点关注生产运行相关数据采集和信息集成/共享，并实现部分分析。在数据采集上，一方面可以利用巡检时候的信息数据，作为远程资产实时监视数据不足的补充。第二个方面可以根据电网的更新、改造来增加对数据的采集。
4、对提高智能电网服务的新思路
4.1 创新管理，提升经营工作质效
探索“数字化营销”管理模式，建设数字化供电营业所，实现城区集抄低压全覆盖、农村地区集抄率达到50%。实施“百亿售电量提速工程”，建设城区“十分钟”收费圈，试点开展网上缴费、电话缴费，确保居民社会化代收率达到90%。
4.2 拓展载体，提高优质服务水平
实施95598光明工程，开展“居民用电满意100%”评价活动，建设“供电服务品质满意100%”示范小区。
4.3 健全标准，严格规范企业管理
坚持“制度管人、流程管事、文化立企”，健全风险防范管理体系，发挥内部监督职能作用，强化审计工作闭环管理和责任追究。健全工作标准和业务流程，规范生产经营行为。倡导“用心工作、专心做事、尽心履责”的理念，培育员工责任意识、职业素养和创新能力，规范员工个人行为。
4.4 以人为本，着力构建和谐企业
创新党群工作机制，营造“大培训、大练兵、大比武”的学习环境，拓展“典型培育、红色激励、多渠道发展”的激励平台。坚持生产经营正向激励，将薪酬分配继续向一线员工倾斜。坚持办好“十件实事”，关注特殊群体和特困职工，确保员工队伍稳定。
5、小结
综上所述，如想提高供电的优质服务，可以通过严格考核、建立立体监督网络，强化内外监督树立典型、加大查处力度等方法来达到提高供电的优质服务。目前，加大智能电网建设，提高供电优质服务是当务之急。