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专注于将创新的软件及服务融为一体,为领先的服务提供商提供整合客户管理战略(ICM)的Amdocs日前指出,服务提供商只有更好地提供预期客户体验,才能建立更牢固、更有价值的客户关系,最终帮助自己快速回收投资,并提高运营效率。专程从美国赶来的Amdocs市场部主管StePhen Krajewski先生指出: