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酒店业的创新探讨
酒店业的创新探讨
来源 :科技风 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaoping123123
【摘 要】
:
本文旨在开发与测试创新在酒店业中的行为模式.此创新行为模式关涉到酒店业的四个方面--即管理、对外交流、服务范围与后台办公.并且探讨了酒店业创新的决定性因素,它包括服
【作 者】
:
田佳
【机 构】
:
湖州职业技术学院
【出 处】
:
科技风
【发表日期】
:
2009年24期
【关键词】
:
创新
服务
酒店业
信息通讯技术
服务传输
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本文旨在开发与测试创新在酒店业中的行为模式.此创新行为模式关涉到酒店业的四个方面--即管理、对外交流、服务范围与后台办公.并且探讨了酒店业创新的决定性因素,它包括服务提供方的权限、顾客权限与市场驱动.研究验证了决定性因素对于创新行为的影响以及其对于酒店业发展的积极作用.
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