【摘 要】
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一切现代营销活动都可归结为对客户"诚心、热心、爱心、关心、信心"的争取.在商家林立、品牌云集的买方市场,传统营销手段因失去往日的"环境支持"而渐感乏力,边际收益与边际
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一切现代营销活动都可归结为对客户"诚心、热心、爱心、关心、信心"的争取.在商家林立、品牌云集的买方市场,传统营销手段因失去往日的"环境支持"而渐感乏力,边际收益与边际成本的交互关系正朝着"微利"的泥潭迅速滑落.相反,心理营销却以其"四两拨千斤"的强劲生命力倍受瞩目.心理营销成为继定制营销、网络营销、知识营销、绿色营销之后迅速采用的营销手段.大量事实证明,顾客心理是一个"外生变量",可以通过各种外部条件的改变
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