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那么，像棕榈橄榄公司的皮尔士先生这样精明的广告主期望我们做什么呢？有时，一年半载中，除了每月重点写些同以前一样的广告外，我们什么也没给他们做。但每隔较长一段时间，他们就会带着真正困扰他们的问题来找我们，期望从我们的经验宝库中得到帮助，这些经验我们是从别的客户那里得来的，但却正是他们一直缺乏的。这就是他们一直保持与我们合作的原因。