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导入服务营铺——工程机械租赁企业的必由之路
导入服务营铺——工程机械租赁企业的必由之路
来源 :建设机械技术与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bluesky8013
【摘 要】
:
在目前竞争日益激烈的市场环境中,随着产品同质化趋势的加重,工程机械租赁企业需要尽快导入服务营销,建立服务导向的企业文化,树立顾客中心的服务理念,灵活运用服务营销的有
【作 者】
:
黄昭鹏
龚艳萍
【机 构】
:
中南大学商学院
【出 处】
:
建设机械技术与管理
【发表日期】
:
2004年2期
【关键词】
:
工程机械租赁
服务营销
差异化策略
有形展示
品牌形象
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在目前竞争日益激烈的市场环境中,随着产品同质化趋势的加重,工程机械租赁企业需要尽快导入服务营销,建立服务导向的企业文化,树立顾客中心的服务理念,灵活运用服务营销的有形展示、内部营销以及差异化策略,全面提升顾客的忠诚度和企业的核心竞争力,从而取得企业稳定、持续的健康发展.
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