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《中国质量技术监督》2009年第3期“抛砖引玉”栏目刊登的《投诉“水贷”手机该如何处理》介绍了一起案例:2008年5月13日,某县质监局接到消费者邹某的投诉,其于2007年9月16日在某手机店购买了一部三星E258(858977)的手机。2008年5月份开始出现白屏,经多次维修后仍未解决问题,其中在第二次维修时经销商还收取维修费45元。接到消费者的投诉后,