【摘 要】
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目的分析家属按需探视制度对ICU护理服务质量的影响。方法将我院2015年8月—2016年10月收治的170例ICU患者分为2组,各85例。对照组采用定时探视制度,观察组采用按需探视制度
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目的分析家属按需探视制度对ICU护理服务质量的影响。方法将我院2015年8月—2016年10月收治的170例ICU患者分为2组,各85例。对照组采用定时探视制度,观察组采用按需探视制度。对比2组患者家属的满意度、投诉率及患者感染率。结果观察组患者感染率为3.5%,低于对照组的17.6%;观察组患者家属满意度为94.1%,高于对照组的84.7%;观察组患者家属投诉率为1.2%,低于对照组的8.2%,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论落实家属按需探视制度,有助于改善和提升ICU护理服务质量。
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