【摘 要】
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目的研究西药房药学服务质量的提升方法及效果。方法将我院西药房在2018年1月~2018年12月按半年时间为界分为2个阶段,2018年1月~2018年6月对西药房进行常规管理,2018年7月~20
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目的研究西药房药学服务质量的提升方法及效果。方法将我院西药房在2018年1月~2018年12月按半年时间为界分为2个阶段,2018年1月~2018年6月对西药房进行常规管理,2018年7月~2018年12月对西药房实施强化管理,比较两个阶段的药学服务质量。结果强化管理后差错发生率为0.17%,管理前发生率为1.17%,强化前患者对药学服务的满意度评分为(89.63±4.18)分,强化后为(94.53±3.80)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对西药房开展强化管理,能够有
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