论文部分内容阅读
呼叫中心:CRM的先导传统的呼叫中心主要通过电话获取有关的信息和服务.而现代呼叫中心的含义是指基于CTI技术之上的、不断将通信网、计算机网和信息领域最新技术集成融合,并与企业连为一体的综合信息服务系统.
呼叫中心、CRM和信用卡战略
【摘 要】
：
呼叫中心:CRM的先导传统的呼叫中心主要通过电话获取有关的信息和服务.而现代呼叫中心的含义是指基于CTI技术之上的、不断将通信网、计算机网和信息领域最新技术集成融合,并
【出 处】
：
经济导刊
【发表日期】
：
2003年9期
其他文献
氧化石墨热剥离法制备石墨烯,将还原过程由传统的液固相变为气固相,这样减少了影响还原的因素,简化了工艺。在避免使用相对昂贵的液体还原剂的同时,解决了液固还原难以避免的
高起点推进美丽江苏建设，打造美丽中国的现实样板，是江苏省委十三届八次全会提出的明确要求，更是助力美丽中国的庄严承诺。江苏省委省政府出台《关于深入推进美丽江苏建设的意见》，明确提出加快构建现代综合交通运输体系，大力发展轨道交通，完善高速公路网络，放大水运特色优势，打造绿色交通圈、高品质出行圈，这对新时期交通运输建设和管理提出了更高要求。 交通既是支撑区域与城市运转的基础服务，也是引领社会经济发展的
<正>9月12日,广告界一年一度的饕餮盛宴——"2008广州日报杯华文报纸优秀广告奖"广告高峰论坛暨颁奖典礼在广州东方宾馆举行,所有大奖都尘埃落定。今年的"广州日报杯"围绕"平
通过对1990-2012年我国棉花生产相关数据实证分析,得出我国棉花的供给价格弹性和需求价格弹性,从而证明棉花价格的波动可以用发散的蛛网模型来表示,最后提出改变或减小这种波
近年来肺结核在临床中的发病率不断增高,因其病程较长且反复发作的特征,已经对人们的身体健康及生活方面带来了严重影响,使得患者的生活质量严重下降。而影响疾病发展的一个
作为中国智慧城市论坛的主席，在第一次智慧城市论坛大会上，我提出了广义智慧城市的概念，就是智慧城市是用人的智慧和先进的科学技术发展并管理好的城市，并提出了四个要素，就是要以
以金属硝酸盐、硝酸镍、硝酸铁、硝酸锌为原料,柠檬酸和葡萄糖作为分散剂和燃烧剂,通过溶胶-凝胶自蔓燃法在200℃下制备了纳米Ni0.5Zn0.5Fe2O4光催化剂。通过XRD、TEM、VSM分
目的：研究慢性乙型肝炎重叠戊型肝炎病毒（HEV）感染生化指标特点。方法选择慢性乙型肝炎重叠HEV感染37例纳入合并组，单纯性慢性乙型肝炎患者60纳入乙肝组，单纯性急性HEV感染性肝炎5
介绍了新型焊接技术广泛应用于解决转动机械磨损后的修复以及锅炉‘四管’防磨、防腐的状况。该技术与传统的电焊、气焊等焊接工艺相比,具有一定的特点和实用价值。通过现场
企业生产流程中管理与控制信息的集成，是实现企业管理控制一体化和柔性自动化的基础。这里通过对典型的新产品研发柔性自动化系统的信息管理特点分析，建立了一种基于C／S结构的信