始终和“冤家”做邻居

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   1987年11月,肯德基在中国北京开设了第一家分店,麦当劳的首席执行官坎塔卢普便坐不住了。
  他找到当时麦当劳的营销总监贝尔。没想到,贝尔极力反对:“中国虽然是人口大国,但消费群还很不成熟。另外,要想在中国开分店,就需要一批‘中国通’来打理,前期的培训、市场调查、选址等费用巨大,很不划算。”
  计划就这样被搁浅了。
  倔强的坎塔卢普始终没有放弃自己的想法。经过“充电”,他对打开中国市场信心倍增。
  1991年年底,他召集麦当劳董事们开了一个董事会。会上他把想在肯德基旁边开设一家分店的想法和盘托出。“同行是冤家。况且肯德基已经在中国深得人心,我们再挤在一起,那不是拿钱打水漂儿吗?”董事们一听都极力反对。
  “肯德基在中国打拼了4年多,已经形成了一个‘洋快餐’的消费圈,麦当劳的消费定位和肯德基一样,都是销售‘洋快餐’的,这个消费圈也是我们所需要的。况且肯德基在选店址的时候已经非常细致,我们就没有必要再花费人力财力去做市场调查和选址了。我们何乐而不为呢?”坎塔卢普耐心细致地解说,最终打动了董事们。
  坎塔卢普推荐他的“中国通”朋友曾启山为中国首席执行官,在他的协助下,麦当劳于1992年4月在北京开设了第一家分店,店址紧邻肯德基。果然不出坎塔卢普所料,开业当天的交易人次就过万。自此在中国就有这样一个奇怪的现象,那就是肯德基开到哪儿,麦当劳就跟到哪儿。
  一提到竞争,人们就会条件反射地想到抗争,想到如何挤垮对手,其实反过来想一想,竞争更多的是体现为“竞合”,是一种互赢处世文化。
  (摘自《思维与智慧》)
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