刘自德，一名普普通通的驾驶员，13年来，以一名工人的身份肩负老干部信访和驾驶员两项工作，默默无闻地耕耘在老干部工作战线上，甘作一颗螺丝钉，真情实意为老干部办好事、办实事、解难事。他走遍了宜春的山山水水，踏遍了袁州的沟沟坎坎，先后处理老干部来信来访336件，走访离退休干部420名，安全行车42万公里。他为组织分责，为老干部分忧的行动，受到老干部和全局干部职工的称赞。
　　1998年，刘自德主动向组织提出兼职老干部信访工作。他从攻克老干部政策业务难关入手，虚心向业务骨干学习请教。多年来，为提高信访接访能力，他走到哪，老干部政策用书随身带到哪，他整理老干部政策业务笔记、记录处理老干部信访体会十多万字，在很短的时间内他成为了信访工作的行家里手。刘自德处理老干部的信件，用心去做，对待每封信访件，做到有登记、有落实、有督办、有答复。2002年宜春市建筑总公司一名离休干部，多次找到组织部和局主要领导要求落实职务级别和离休待遇问题，由于时间跨度大，熟悉情况者都相继离开了工作岗位，各级领导都感到非常棘手。刘自德接受任务后，与有关单位一起反复到市委办、组织部、档案局等单位查找文件、资料、档案。通过查阅大量的历史记录，会议记录，寻访有关证明人、当事人，形成了一份完整的处理意见，最终做通了这位离休干部的工作。
　　作为一名老干部工作者，刘自德常说：“只有用真情实意，才能打动老干部，解开他们的心结，使他们顺心顺气。”他只要一有空，就到老干部家中，了解老干部的所盼所想。一名抗日老同志，经常为琐事生气，子女又不在身边，刘自德逢年过节，都要到他家中，陪老人聊聊天，听老人讲艰苦岁月的斗争历史，帮助老人做家务事，沟通了感情，拉近了距离。计生委的老主任家是刘自德去得最多的地方，老人参加各种活动都喜欢要刘自德接送，如遇到车辆维修保养，刘自德就请其他同事代为接送，甚至自己出钱为老人打出租车到家，老人非常感动。每当局里组织老干部活动，刘自德是最忙碌的，搀扶老同志上楼，护送上车，接送到家，从来没有一句怨言。很多企业单位改制后，离退休干部的管理出现空档、缺位。刘自德及时向局里提出开展为改制企业离休干部送温暖活动，并主动承担居住比较偏远的7名离休干部的分片帮扶联系工作，开展帮助离休干部购物订票、就医送药等服务，并为老干部发放服务联系卡。不管是刮风下雨、严寒酷暑，只要这些老人要看病、住院、参加活动，刘自德都二话不说，立即赶到老干部家里。十多年来，刘自德把全部精力放在为老干部服务上，帮助老干部解决实际困难26件，为老干部办实事200多件。老干部由衷地说，刘自德的行动体现了党和政府对老干部的厚爱和关心。
　　到老干部局工作的13年间，刘自德安心本职，乐于奉献，始终把出行安全放在第一位，车辆行驶42万公里，没有发生过任何责任事故。在局里他是到病房最多、到老干部家最多、到殡仪馆最多的“三多”工作人员。车辆的维修保养，凡是能自己维修的事情就尽量自己动手，做到不花钱、少花钱，为节省开支减少维修费用，他经常与汽修厂老板抠门，每年节约维修费、材料费六七千元。刘自德在集体利益与个人利益发生矛盾时，总是把集体利益放在第一位。1996年7月，刘自德出差到靖安处理老干部的事情，当时其母正病重住院。但他想的是老干部的事大，家庭的事小，把家事埋在心里，随局领导到了靖安。第二天在返回的路上，他得知母亲去世的消息，非常悲痛，但他并不后悔自己的工作。这件事深深地感动了老干部，感动了全局每个干部职工。
　　十多年来，刘自德通过自己默默无闻的工作，甘为老干部工作当基石，实现了为老干部服务好的诺言，体现了一名老干部工作者的价值。