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摘 要：结合当前我国城市化发展进程情况，从自身的城市轨道交通发展情况出发，多角度分析了市轨道交通运营管理存在问题，并有针对性提出了完善城市轨道交通运营管理体系应该注意的问题，希望对于全方位提升市轨道交通运营管理水平有所帮助。
关键词：城市轨道交通;运营管理;管理体系;管理对策
在当前城市进程快速发展的背景下，城市轨道交通则是其中非常重要的内容，对于人们的日常生活以及工作具有重要意义。为了保障城市的轨道交通项目的正常化运行发展，除了保障具有质量过硬的硬件条件，还应在运营组织以及管理方面逐步完善，从实际出发来构建合理化的科学管理体系，更好地构建高素质的管理团队，这样方可以满足现代化的城市轨道交通发展。
1 市轨道交通运营管理存在问题
1.1 管理模式多样化
纵观我国的城市地铁与轻轨系统的发展，其在相应的网络化发展、规劃建设以及投融资体系都存在着一定的独立性，造成相应的城市管理模式存在各有不同。部分城市则是开展分项管理，部分城市则是统一化管理，有的城市还存在着传统化的行政化管理模式，而有的城市则已经开始了成熟化的现代化企业运作。从整体来看，这些问题都偏离了我国城市轨道交通的安全运营的基本目标，总体上则是由于基础不同而造成难以实现有效的统一化的宏观调控。所以，在今后的发展中，我们应结合城市地铁与轻轨运营事业的基本特点，初步尝试提出具有相应开放性的国家标准，这样有利于城市轨道交通的发展。
1. 2 管理标准不统一
考虑到我国经济发展具有明显的地域性，这样造成城市发展规模以及投资情况存在着巨大差异性，在相关的城市轨道交通的基础设施建设、网络规模、线路形态都存在着诸多的不完善之处，可以说每个城市的运营模式以及管理措施都存在着比较大的差异性。这种情况往往会存在着资源的一定浪费，也难以保障实现网络化运营在应急状况下满足高效协调管理的要求。在信息化时代背景下，资源共享、网络化运营都是未来发展的必然趋势，所以，在现代化城市轨道交通建设中一定积极践行先进管理理念。
1. 3管理制度不全面
结合我国城市发展中的地铁与轻轨系统的运行情况来看，大都是存在着管理体制不完善的问题。大都是存在着诸多问题之后方临时性地提出补救措施，从而保障规章制度的进一步完善。同时，这部分补救措施大都是从管理者角度出发，而忽视大众用户造成存在着相应的局限性。正是由于管理制度的不全面导致城市轨道交通发展存在着一定的滞后性。
2完善城市轨道交通运营管理体系应该注意的问题
2.1 运营组织
结合当前快速发展的城市轨道交通特点，其具有多专业联合的特点，则应充分重视如何有效保障运营组织方面的基本要求。在始终贯彻“以人为本”的理念下，运营效益则是充分考虑到社会效益为主、企业效益为辅的原则，结合实际情况来逐步完善运营单位的组织架构，更好地实现相关资源的优化配置，以便积极开展科学合理化的运行组织架构形式。在此过程中，运营单位则应明确相应岗位责任，实现良好的权利以及职责落实到位，并保障其具有明确化规定。
2.2 地铁与轻轨系统的运行管理
为了保障列车运行安全性，则应充分重视系统的运行管理水平，具体来说，一是应加强行车组织管理水平，落实好相应的运行信息管理系统，加强指挥调度模式的完善;二是高效开展客运服务管理工作，做好相应从车站服务以及各项管理工作，体现出车站管理的自动化、智能化、安全化发展要求;三是，加强票物组织管理工作，从系统上整体优化相关票务管理工作，不断提升系统的智能化水平;四是，重视列车运用及乘务管理工作，保障工作符合相应的列车运行规定要求;五是，加强车辆段及停车场的运用方面的工作，落实好相应的车辆检修设备管理。
2.3机电设备与土建设施的运行管理
结合系统功能的特点来看，特别是从土建设备管理以及机电设备管理方面，应重视以下方面的内容。一是，机电设备管理则应重点落实相关的系统功能，体现出设备的自动化、智能化、安全性的发展要求;二是，结合土建设施的运行工作来看，主要是满足相应的工程项目施工质量要求，，满足相应的城市轨道交通运行的要求。
2.4 设备、设施的维护
结合设备、设施的维护工作来看，主要是则通过维护、检查以及维修等方面的工作开展。则应结合相应的设备工作特点以及运行中容易出现的问题，多角度分析相应的机电设备、土建设备以及基础设施在运行中存在着问题，重视相应的保养维护方面的工作。
2.5 运营管理与维修人员培训
结合现代化城市轨道交通发展情况，则应严格从各方面落实好相应的从业资格审查工作，加强专业技术能力方面的培训工作，并能从实际出发来落实好基本的培训内容以及业务情况，具体来说，应重视相关的运营管理以及维修人员的培训工作。
2.6 安全运营与应急管理
为了保障现代化城市轨道交通的要求，还应重视相应轨道交通系统中的安全运行要求，并能从多方面落实好各项应急管理工作。具体来说，在实际工作中，应该落实好相应的安全运营管理、运营安全风险管理、运营安全的保障措施以及应急管理等方面的内容。
3 结语
综上所述，结合我国当前的城市轨道交通运行的实际情况来看，我们一定要充分借助于信息化技术的优势，积极采用新工艺、新技术以及新设备，不断做好城市轨道的运营管理方面的工作，更好地符合时代的发展要求，这就要求应从本地的实际情况出发，积极倡导创新理念，全方位推动我国城市轨道交通管理的标准化、规范化的发展，不断提升城市发展的核心竞争力。
参考文献：
[1] 万传风， 杨雨明， 秦暄阳. 中国城市轨道交通运营维保后市场发展分析[J]. 现代城市轨道交通， 2020年3期.
[2] 陈胜波， 刘永平， 张宁等. 城市轨道交通运营服务绩效考核指标及考核标准探讨[J]. 城市轨道交通研究， 2020年3期.
[3] 盛精， 王平， 谈军. 新工科城市轨道交通运营管理的个性化人才培养模式探讨[J]. 大学教育， 2020年2期.
[4] 陈奉吾. 智慧城市轨道交通运营管理信息化建设[J]. 工程技术研究， 2020年17期.
（深圳地铁集团）
关键词：城市轨道交通;运营管理;管理体系;管理对策
在当前城市进程快速发展的背景下，城市轨道交通则是其中非常重要的内容，对于人们的日常生活以及工作具有重要意义。为了保障城市的轨道交通项目的正常化运行发展，除了保障具有质量过硬的硬件条件，还应在运营组织以及管理方面逐步完善，从实际出发来构建合理化的科学管理体系，更好地构建高素质的管理团队，这样方可以满足现代化的城市轨道交通发展。
1 市轨道交通运营管理存在问题
1.1 管理模式多样化
纵观我国的城市地铁与轻轨系统的发展，其在相应的网络化发展、规劃建设以及投融资体系都存在着一定的独立性，造成相应的城市管理模式存在各有不同。部分城市则是开展分项管理，部分城市则是统一化管理，有的城市还存在着传统化的行政化管理模式，而有的城市则已经开始了成熟化的现代化企业运作。从整体来看，这些问题都偏离了我国城市轨道交通的安全运营的基本目标，总体上则是由于基础不同而造成难以实现有效的统一化的宏观调控。所以，在今后的发展中，我们应结合城市地铁与轻轨运营事业的基本特点，初步尝试提出具有相应开放性的国家标准，这样有利于城市轨道交通的发展。
1. 2 管理标准不统一
考虑到我国经济发展具有明显的地域性，这样造成城市发展规模以及投资情况存在着巨大差异性，在相关的城市轨道交通的基础设施建设、网络规模、线路形态都存在着诸多的不完善之处，可以说每个城市的运营模式以及管理措施都存在着比较大的差异性。这种情况往往会存在着资源的一定浪费，也难以保障实现网络化运营在应急状况下满足高效协调管理的要求。在信息化时代背景下，资源共享、网络化运营都是未来发展的必然趋势，所以，在现代化城市轨道交通建设中一定积极践行先进管理理念。
1. 3管理制度不全面
结合我国城市发展中的地铁与轻轨系统的运行情况来看，大都是存在着管理体制不完善的问题。大都是存在着诸多问题之后方临时性地提出补救措施，从而保障规章制度的进一步完善。同时，这部分补救措施大都是从管理者角度出发，而忽视大众用户造成存在着相应的局限性。正是由于管理制度的不全面导致城市轨道交通发展存在着一定的滞后性。
2完善城市轨道交通运营管理体系应该注意的问题
2.1 运营组织
结合当前快速发展的城市轨道交通特点，其具有多专业联合的特点，则应充分重视如何有效保障运营组织方面的基本要求。在始终贯彻“以人为本”的理念下，运营效益则是充分考虑到社会效益为主、企业效益为辅的原则，结合实际情况来逐步完善运营单位的组织架构，更好地实现相关资源的优化配置，以便积极开展科学合理化的运行组织架构形式。在此过程中，运营单位则应明确相应岗位责任，实现良好的权利以及职责落实到位，并保障其具有明确化规定。
2.2 地铁与轻轨系统的运行管理
为了保障列车运行安全性，则应充分重视系统的运行管理水平，具体来说，一是应加强行车组织管理水平，落实好相应的运行信息管理系统，加强指挥调度模式的完善;二是高效开展客运服务管理工作，做好相应从车站服务以及各项管理工作，体现出车站管理的自动化、智能化、安全化发展要求;三是，加强票物组织管理工作，从系统上整体优化相关票务管理工作，不断提升系统的智能化水平;四是，重视列车运用及乘务管理工作，保障工作符合相应的列车运行规定要求;五是，加强车辆段及停车场的运用方面的工作，落实好相应的车辆检修设备管理。
2.3机电设备与土建设施的运行管理
结合系统功能的特点来看，特别是从土建设备管理以及机电设备管理方面，应重视以下方面的内容。一是，机电设备管理则应重点落实相关的系统功能，体现出设备的自动化、智能化、安全性的发展要求;二是，结合土建设施的运行工作来看，主要是满足相应的工程项目施工质量要求，，满足相应的城市轨道交通运行的要求。
2.4 设备、设施的维护
结合设备、设施的维护工作来看，主要是则通过维护、检查以及维修等方面的工作开展。则应结合相应的设备工作特点以及运行中容易出现的问题，多角度分析相应的机电设备、土建设备以及基础设施在运行中存在着问题，重视相应的保养维护方面的工作。
2.5 运营管理与维修人员培训
结合现代化城市轨道交通发展情况，则应严格从各方面落实好相应的从业资格审查工作，加强专业技术能力方面的培训工作，并能从实际出发来落实好基本的培训内容以及业务情况，具体来说，应重视相关的运营管理以及维修人员的培训工作。
2.6 安全运营与应急管理
为了保障现代化城市轨道交通的要求，还应重视相应轨道交通系统中的安全运行要求，并能从多方面落实好各项应急管理工作。具体来说，在实际工作中，应该落实好相应的安全运营管理、运营安全风险管理、运营安全的保障措施以及应急管理等方面的内容。
3 结语
综上所述，结合我国当前的城市轨道交通运行的实际情况来看，我们一定要充分借助于信息化技术的优势，积极采用新工艺、新技术以及新设备，不断做好城市轨道的运营管理方面的工作，更好地符合时代的发展要求，这就要求应从本地的实际情况出发，积极倡导创新理念，全方位推动我国城市轨道交通管理的标准化、规范化的发展，不断提升城市发展的核心竞争力。
参考文献：
[1] 万传风， 杨雨明， 秦暄阳. 中国城市轨道交通运营维保后市场发展分析[J]. 现代城市轨道交通， 2020年3期.
[2] 陈胜波， 刘永平， 张宁等. 城市轨道交通运营服务绩效考核指标及考核标准探讨[J]. 城市轨道交通研究， 2020年3期.
[3] 盛精， 王平， 谈军. 新工科城市轨道交通运营管理的个性化人才培养模式探讨[J]. 大学教育， 2020年2期.
[4] 陈奉吾. 智慧城市轨道交通运营管理信息化建设[J]. 工程技术研究， 2020年17期.
（深圳地铁集团）