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企业专网通信是在计划经济体制下,在公网通信长期不能保障各行业应用的情况下,为满足行业生产指挥需要建设和发展起来的,并在石油石化、冶金煤炭企业中得到了广泛的应用。由于专网通信密切结合行业特点,突出专用性和个性化服务,为各行业主业的发展做出了巨大的贡献。另外,企业专网系统是公网不容忽视的大客户,也是公网的合理补充。
随着近几年国内电信业的迅猛发展,服务水平的日益提高,服务领域日益广泛,电信企业之间的竞争也日益残酷和激烈。在这种形势下,企业专网通信由于受电信业务经营范围的限制和技术水平上的差距,在当前形势下与公网相比存在着严重的生存危机。但企业专网经过多年的建设,已经具备相当的规模和固定的用户群,适当的进行符合自身特点的设备更新和网络升级建设,不仅可以满足其服务行业的需求,也可直接参与社会的经营和竞争,防止行业垄断,同时也为专网提供利润增长点,带来经济效益。
在企业专网中实现固话彩铃业务就是一个专网增值业务的方案。
彩铃功能概述
固话彩铃业务是一项由被叫用户指定,为主叫用户提供一段音乐或者音效来替代传统的普通回铃声业务。被叫用户申请开通这项业务后,可以为主叫用户按不同的时段设定不同的回铃音或者能代表被叫用户身份的一段音效,从而取代传统的“嘟,嘟……”回铃音。
两种实现方案的选择
目前很多通讯设备厂商和专业运营结构制定了彩铃业务实现方案,总的来说主要分为两类:一类是基于智能网,另一类是基于交换机。两种方式在技术上有所不同,智能网方案是在原有呼叫流程中通过智能网控制方式修改原有放音过程从而实现业务。而交换机方案主要是对交换机软件进行少量的修改,使其能够识别彩铃业务,使用独立IP作为铃音服务器,执行控制逻辑,实现彩铃功能。
智能网方案可以充分利用现有网络资源,能迅速开展业务,但需要占用大量的话路中继。而交换机方案虽然可以避免过多占用话路中继的问题,但对开通一种增值业务就要对所有的交换机进行升级改造,技术实现和维护难度较大。考虑的企业专网用户规模相对较小,交换设备种类较多、技术支持相对较弱,采用智能阿方案可以迅速实现企业专网对彩铃业务的需求,以及未来增值业务扩展的需要。此外,稳定的技术保证也可弥补专网运营商技术人员相对不足的问题。
企业专网彩铃业务实现原理
彩铃在固化网上实现主要依靠三个环节:始发局交换机,“触发器”,智能网。主要过程描述如下:
电话用户拨打被叫用户时,从始发局交换机路由到被叫用户的交换机,然后通过“触发器” (智能网平台内部的指令集合)触发一个智能网业务,检查该电话有没有登记主叫彩铃业务。如果没有登记就按普通的呼叫流程继续,发送正常的铃流音,如果识别有登记,当被叫用户处于空闲状态时,或在等待被叫应答的过程中,就通过智能网查询结果该用户有登记主叫彩铃业务类型,触发器呼叫主叫彩铃业务平台,并把该呼叫的主叫和被叫号码送到主叫彩铃业务平台,平台根据彩铃播放策略播放铃音,这时主叫用户就听到了广告音。
企业专网彩铃业务基本特点
目前企业专网不仅为自身行业提供通讯运营服务,也承载辖区部分商业用户和居民生活区的通讯业务,所以专网的彩铃用户相比公网的彩铃用户更加的广阔。
1 彩铃用户分组:专网可以为不同对象群体指定不同的回铃音,如对企业部门、科室、生产岗位、窗口班组、商业部门、个体商服、普通居民等进行分类,并赋予不同风格的回铃音。
2 彩铃的“个性化”:专网用户可以充分其利用服务企业这个得天独厚的优势,以企业用户为主要对象,为企业制定“个性化”彩铃,将企业广告作为回铃音提供,使彩铃成为宣传企业的名片和企业文化的一部分。譬如“您好,这里是**化工公司,我公司是生产乙烯、石蜡、石脑油的龙头企业……”。
3 彩铃的时间制定:用户可以制定一首彩铃,也可以将时间进行定义分段,播放不同的彩铃。
4 用户自主服务:对用户开放彩铃彩铃业务管理系统,使其可以录制自己需要的“个性化”彩铃并可对彩铃的设置进行修改。
企业专网对彩铃业务的定制方式
随着彩铃业务的日益成熟,华为、中兴、朗讯阿尔卡特、诺基亚西门子等通讯设备厂商都可提供完整的固网彩铃解决方案,并可提供一套功能强大的基于WEB业务的运营管理系统,使得运营商可以通过WEB图形化界面进行用户管理、铃声管理、计费管理。这些运营管理系统还为铃声提供商可提供上传铃音、业务查询、统计、结算等功能的登陆界面和系统接口。对于使用者来说,彩铃业务开通后,这套系统也提供了一个统一的登陆网站,彩铃用户登陆后可以浏览、试听、选择、下载使用最新的彩铃,专网运营商还可以在其上发表各类信息和广告。
彩铃计费方式
彩铃用户可以采用月租方式或者AMA(自动信息)计费方式。
月租方式用于设定的基本的彩铃音乐的用户,既使用单一彩铃、“个性化”彩铃或者随机彩铃普通用户。
AMA计费方式则用于制定自己专属的彩铃,通过登陆彩铃运营管理系统,用户每次铃声下载,系统都会按照相应资费进行计费,并通过系统对外的FTP接口,可以定期定时将话单文件送到计费中心。
彩铃业务作为话音业务的一项增值服务,不像呼叫转移、三方通话等业务那样对原有语音业务具有替代性,它所带来的是全新的收益。该业务在专网用户成功应用智能网的基础上,可以进一步推广语音信箱、一机双号、同振铃等新业务;在固话业务渐趋饱和的今天,依托彩铃等特色服务业务,打造企业专网的业务价值链,稳定服务主体,培育数据增值业务用户群,可以进一步提升专网参与社会市场竞争力,带动自身发展。
随着近几年国内电信业的迅猛发展,服务水平的日益提高,服务领域日益广泛,电信企业之间的竞争也日益残酷和激烈。在这种形势下,企业专网通信由于受电信业务经营范围的限制和技术水平上的差距,在当前形势下与公网相比存在着严重的生存危机。但企业专网经过多年的建设,已经具备相当的规模和固定的用户群,适当的进行符合自身特点的设备更新和网络升级建设,不仅可以满足其服务行业的需求,也可直接参与社会的经营和竞争,防止行业垄断,同时也为专网提供利润增长点,带来经济效益。
在企业专网中实现固话彩铃业务就是一个专网增值业务的方案。
彩铃功能概述
固话彩铃业务是一项由被叫用户指定,为主叫用户提供一段音乐或者音效来替代传统的普通回铃声业务。被叫用户申请开通这项业务后,可以为主叫用户按不同的时段设定不同的回铃音或者能代表被叫用户身份的一段音效,从而取代传统的“嘟,嘟……”回铃音。
两种实现方案的选择
目前很多通讯设备厂商和专业运营结构制定了彩铃业务实现方案,总的来说主要分为两类:一类是基于智能网,另一类是基于交换机。两种方式在技术上有所不同,智能网方案是在原有呼叫流程中通过智能网控制方式修改原有放音过程从而实现业务。而交换机方案主要是对交换机软件进行少量的修改,使其能够识别彩铃业务,使用独立IP作为铃音服务器,执行控制逻辑,实现彩铃功能。
智能网方案可以充分利用现有网络资源,能迅速开展业务,但需要占用大量的话路中继。而交换机方案虽然可以避免过多占用话路中继的问题,但对开通一种增值业务就要对所有的交换机进行升级改造,技术实现和维护难度较大。考虑的企业专网用户规模相对较小,交换设备种类较多、技术支持相对较弱,采用智能阿方案可以迅速实现企业专网对彩铃业务的需求,以及未来增值业务扩展的需要。此外,稳定的技术保证也可弥补专网运营商技术人员相对不足的问题。
企业专网彩铃业务实现原理
彩铃在固化网上实现主要依靠三个环节:始发局交换机,“触发器”,智能网。主要过程描述如下:
电话用户拨打被叫用户时,从始发局交换机路由到被叫用户的交换机,然后通过“触发器” (智能网平台内部的指令集合)触发一个智能网业务,检查该电话有没有登记主叫彩铃业务。如果没有登记就按普通的呼叫流程继续,发送正常的铃流音,如果识别有登记,当被叫用户处于空闲状态时,或在等待被叫应答的过程中,就通过智能网查询结果该用户有登记主叫彩铃业务类型,触发器呼叫主叫彩铃业务平台,并把该呼叫的主叫和被叫号码送到主叫彩铃业务平台,平台根据彩铃播放策略播放铃音,这时主叫用户就听到了广告音。
企业专网彩铃业务基本特点
目前企业专网不仅为自身行业提供通讯运营服务,也承载辖区部分商业用户和居民生活区的通讯业务,所以专网的彩铃用户相比公网的彩铃用户更加的广阔。
1 彩铃用户分组:专网可以为不同对象群体指定不同的回铃音,如对企业部门、科室、生产岗位、窗口班组、商业部门、个体商服、普通居民等进行分类,并赋予不同风格的回铃音。
2 彩铃的“个性化”:专网用户可以充分其利用服务企业这个得天独厚的优势,以企业用户为主要对象,为企业制定“个性化”彩铃,将企业广告作为回铃音提供,使彩铃成为宣传企业的名片和企业文化的一部分。譬如“您好,这里是**化工公司,我公司是生产乙烯、石蜡、石脑油的龙头企业……”。
3 彩铃的时间制定:用户可以制定一首彩铃,也可以将时间进行定义分段,播放不同的彩铃。
4 用户自主服务:对用户开放彩铃彩铃业务管理系统,使其可以录制自己需要的“个性化”彩铃并可对彩铃的设置进行修改。
企业专网对彩铃业务的定制方式
随着彩铃业务的日益成熟,华为、中兴、朗讯阿尔卡特、诺基亚西门子等通讯设备厂商都可提供完整的固网彩铃解决方案,并可提供一套功能强大的基于WEB业务的运营管理系统,使得运营商可以通过WEB图形化界面进行用户管理、铃声管理、计费管理。这些运营管理系统还为铃声提供商可提供上传铃音、业务查询、统计、结算等功能的登陆界面和系统接口。对于使用者来说,彩铃业务开通后,这套系统也提供了一个统一的登陆网站,彩铃用户登陆后可以浏览、试听、选择、下载使用最新的彩铃,专网运营商还可以在其上发表各类信息和广告。
彩铃计费方式
彩铃用户可以采用月租方式或者AMA(自动信息)计费方式。
月租方式用于设定的基本的彩铃音乐的用户,既使用单一彩铃、“个性化”彩铃或者随机彩铃普通用户。
AMA计费方式则用于制定自己专属的彩铃,通过登陆彩铃运营管理系统,用户每次铃声下载,系统都会按照相应资费进行计费,并通过系统对外的FTP接口,可以定期定时将话单文件送到计费中心。
彩铃业务作为话音业务的一项增值服务,不像呼叫转移、三方通话等业务那样对原有语音业务具有替代性,它所带来的是全新的收益。该业务在专网用户成功应用智能网的基础上,可以进一步推广语音信箱、一机双号、同振铃等新业务;在固话业务渐趋饱和的今天,依托彩铃等特色服务业务,打造企业专网的业务价值链,稳定服务主体,培育数据增值业务用户群,可以进一步提升专网参与社会市场竞争力,带动自身发展。