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“体验经济”，是继农业经济、工业经济、服务经济之后的人类经济生活发展的第四个阶段。“体验经济”是顺应“以人为本”时代大潮的产物。它追求的最大特征就是生产和消费的个性化——体验。在服务经济时代，产品是企业提供服务的载体，服务才是企业获得利润的主要来源。而“体验经济”则是服务经济的更高层次，是以创造个性化生活及商业体验获得利润的。