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为努力减少涉土信访积案，全力控制重信重访、集体上访和非正常上访，聊城市国土资源局东昌府分局进一步创新工作思路，采取“四到位”工作法，截至目前，该区处结信访案件34宗，辖区土地信访案件数量降到往年同期最低水平。一是对待来访群众“情”到位。东昌府分局为信访接待室配备了空调、热水器、沙发等，上访人走进接待室，分局每位工作人员都能做到一张笑脸，一杯热水，热情主动地与来访人交谈沟通，首先稳定来访人的情绪，用文明语言尽量给来访者耐心讲解，