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文章认为高等院校实施ISO9001:2000标准,建立科学、有效的质量管理体系,要基于高等教育服务质量管理体系的四大特点,完善质量手册、程序文件、工作与学习规范以及质量记录等体系文件,并切实抓好培训、关系协调、内部审核、管理评审和外部认证审核等主要过程.
实施ISO9001：2000标准构建高等院校教育服务质量管理体系
【摘 要】
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文章认为高等院校实施ISO9001:2000标准,建立科学、有效的质量管理体系,要基于高等教育服务质量管理体系的四大特点,完善质量手册、程序文件、工作与学习规范以及质量记录等
【机 构】
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内蒙古科技大学经济管理学院
【出 处】
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内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2004年17期
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