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摘 要：市场经济环境下，现代企业对社会的影响力不断扩大， 企业管理者的道德（伦理）问题日益受到学术界以及社会各界的关注，从不同视角研究企业管理者的道德状况及其影响、制约因素、改进策略等问题具有重要意义。
关键词：企业管理者；道德问题；制约因素；改进策略
国内暴露的石家庄三鹿集团股份有限公司因“三聚氰胺奶粉”事件破产、“地沟油”等食品安全危机事件，加剧消费者对我国食品行业失去了信任，影响深远。其中一个重要影响是直接引发了社会对企业管理者道德失守问题的多层次、多角度深思。
一、利润最大化和道德的辩证关系
市场经济环境下，企业追求利润最大化是其生存的必然。但也并不意味着企业管理者就可以将道德抛到脑后。从短期现象来说，貌似追求利润最大化会和道德发生冲突，其实不然，长远来看，道德和利润最大化不但没有冲突，坚持良好的商业道德水准，不但不会有损于反而在很多场合会通过道德方面的软实力提升企业利润。这也是国内外很多企业甚至愿意主动积极助力公益、慈善事业的原因。反之，如果道德失守三鹿集团管理者那样，则不仅影响自身的发展，也伤害消费者和社会，带来了沉重的损失。随着改革开放的深入，市场竞争会越来越激烈，从长远看来，管理者基本商业道德失守，企业终究会被消费者唾弃，受社会指责，遭受法律的惩罚，直至倒闭结束运营。
二、企业管理者道德失守的原因分析
企业管理者是企业生产经营的决策主体，企业管理者的道德水准体现企业的道德水准，企业管理者的道德失守的原因是多方面的：
1、管理者道德素质低下
部分企业管理者在生产经营时，单纯追求利润最大化，为获取经济利润可以不择手段，对企业应遵循的基本道德规范则不屑一顾。甚至违背基本的伦理，藐视消费者的健康权、生命权。其道德水准极其低下。
2、市场体系不完善
我国社会主义初级阶段的国情，市场体系不完善，地方保护主义泛滥，为恶意违背道德操守企业及其管理者提供了生存的空间。
3、消费者法律意识缺乏，自我保护能力低
消费者在受到不道德经营行为的侵害时，或大多数选择忍气吞声，或因维权代价可能远远大于侵权行为所造成的损失而选择沉默，有意无意中姑息迁就了不道德经营行为，助长了道德缺失企业的嚣张气焰。
4、外部监督机制不完善
一些官员出于种种利益诉求，有法不依、执法不严，使企业管理者的道德失守问题不能得到及时制止。所谓的“媒体监管”、“网络监管”实际上暴露出我国监督机制的不完善。
三、解决企业管理者道德失守问题的对策
解决企业管理者道德失守问题的需要从“行为伦理”和“结构伦理”两个层面寻求对策：
1、行为伦理。
“行为伦理”强调组织内部个人的决策自由及责任，强调通过改善行为者个体的道德素质来促其做出符合道德的行为。一要提高企业管理者的道德意识。企业管理者不仅是企业的成员，更是社会成员。企业中，管理者一般企业道德建设的主体，其道德水准直接影响企业能否形成诚信企业文化。这就要求对管理者的培训教育中，需要开展相关道德培训，促使管理者树立崇高道德理想，在进行商业经营活动时更多的考虑消费者以及其他利益方的利益，为企业管理者的道德意识生成提供条件。二要加强企业道德理论研究、培训和宣传，使员工更好地理解企业道德准则和企业文化，增强对企业中道德问题的敏感性及遵守道德规范的自觉性。
2、结构伦理。
“结构伦理”强调秩序与结构的道德约束力。其目的不仅在于探讨个体特定行为，还侧重于优化组织结构，以有效杜绝特定丑恶行为的发生。“结构伦理”中的结构既可是一般环境的制度结构，也可是微观企业的制度环境。能够自我道德优化的企业具有几个特点：企业成员的道德行为是实现企业目标的前提；企业成员的道德行为是企业的资产；企业成员的道德发展是企业的责任；保持道德水准是企业的优先抉择。一要改善组织结构，清晰产权。组织结构是企业内部分工与协作的基本框架，规定企业运行流程，建立清晰的组织结构有利于明确不同管理者的职责范围及责任，能有效减少非道德行为出现。三要加强企业内部规章制度建设。道德属主观意识范畴，是软约束，最终依靠个体自觉和感悟，具有模糊和不稳定性，因此完善道德离不开规章制度的制约，通过规章制度产生普遍约束力。四要建立健全法律法规体系，加大打击力度。对非法竞争的市场主体给予应有的惩罚，实现优胜劣汰，做到有法可依，执法必严，确立市场规则和信用。
参考文献：
[1]（美）彼得·德鲁克著；齐若兰译.管理的实践[M].北京：机械工业出版社，2006：314 -315，314 -322.
[2]（德）霍尔斯特·施泰因曼，阿尔伯特#勒尔著；李兆雄译.企业伦理学基础[M].上海：上海社会科学院出版社，2001：8，51，56 -57，8，46 -47，129 -130，1631.
[3]王永贵.顾客资源管理：资产、关系、价值和知识[M].北京：北京大学出版社，2005：84，102.
关键词：企业管理者；道德问题；制约因素；改进策略
国内暴露的石家庄三鹿集团股份有限公司因“三聚氰胺奶粉”事件破产、“地沟油”等食品安全危机事件，加剧消费者对我国食品行业失去了信任，影响深远。其中一个重要影响是直接引发了社会对企业管理者道德失守问题的多层次、多角度深思。
一、利润最大化和道德的辩证关系
市场经济环境下，企业追求利润最大化是其生存的必然。但也并不意味着企业管理者就可以将道德抛到脑后。从短期现象来说，貌似追求利润最大化会和道德发生冲突，其实不然，长远来看，道德和利润最大化不但没有冲突，坚持良好的商业道德水准，不但不会有损于反而在很多场合会通过道德方面的软实力提升企业利润。这也是国内外很多企业甚至愿意主动积极助力公益、慈善事业的原因。反之，如果道德失守三鹿集团管理者那样，则不仅影响自身的发展，也伤害消费者和社会，带来了沉重的损失。随着改革开放的深入，市场竞争会越来越激烈，从长远看来，管理者基本商业道德失守，企业终究会被消费者唾弃，受社会指责，遭受法律的惩罚，直至倒闭结束运营。
二、企业管理者道德失守的原因分析
企业管理者是企业生产经营的决策主体，企业管理者的道德水准体现企业的道德水准，企业管理者的道德失守的原因是多方面的：
1、管理者道德素质低下
部分企业管理者在生产经营时，单纯追求利润最大化，为获取经济利润可以不择手段，对企业应遵循的基本道德规范则不屑一顾。甚至违背基本的伦理，藐视消费者的健康权、生命权。其道德水准极其低下。
2、市场体系不完善
我国社会主义初级阶段的国情，市场体系不完善，地方保护主义泛滥，为恶意违背道德操守企业及其管理者提供了生存的空间。
3、消费者法律意识缺乏，自我保护能力低
消费者在受到不道德经营行为的侵害时，或大多数选择忍气吞声，或因维权代价可能远远大于侵权行为所造成的损失而选择沉默，有意无意中姑息迁就了不道德经营行为，助长了道德缺失企业的嚣张气焰。
4、外部监督机制不完善
一些官员出于种种利益诉求，有法不依、执法不严，使企业管理者的道德失守问题不能得到及时制止。所谓的“媒体监管”、“网络监管”实际上暴露出我国监督机制的不完善。
三、解决企业管理者道德失守问题的对策
解决企业管理者道德失守问题的需要从“行为伦理”和“结构伦理”两个层面寻求对策：
1、行为伦理。
“行为伦理”强调组织内部个人的决策自由及责任，强调通过改善行为者个体的道德素质来促其做出符合道德的行为。一要提高企业管理者的道德意识。企业管理者不仅是企业的成员，更是社会成员。企业中，管理者一般企业道德建设的主体，其道德水准直接影响企业能否形成诚信企业文化。这就要求对管理者的培训教育中，需要开展相关道德培训，促使管理者树立崇高道德理想，在进行商业经营活动时更多的考虑消费者以及其他利益方的利益，为企业管理者的道德意识生成提供条件。二要加强企业道德理论研究、培训和宣传，使员工更好地理解企业道德准则和企业文化，增强对企业中道德问题的敏感性及遵守道德规范的自觉性。
2、结构伦理。
“结构伦理”强调秩序与结构的道德约束力。其目的不仅在于探讨个体特定行为，还侧重于优化组织结构，以有效杜绝特定丑恶行为的发生。“结构伦理”中的结构既可是一般环境的制度结构，也可是微观企业的制度环境。能够自我道德优化的企业具有几个特点：企业成员的道德行为是实现企业目标的前提；企业成员的道德行为是企业的资产；企业成员的道德发展是企业的责任；保持道德水准是企业的优先抉择。一要改善组织结构，清晰产权。组织结构是企业内部分工与协作的基本框架，规定企业运行流程，建立清晰的组织结构有利于明确不同管理者的职责范围及责任，能有效减少非道德行为出现。三要加强企业内部规章制度建设。道德属主观意识范畴，是软约束，最终依靠个体自觉和感悟，具有模糊和不稳定性，因此完善道德离不开规章制度的制约，通过规章制度产生普遍约束力。四要建立健全法律法规体系，加大打击力度。对非法竞争的市场主体给予应有的惩罚，实现优胜劣汰，做到有法可依，执法必严，确立市场规则和信用。
参考文献：
[1]（美）彼得·德鲁克著；齐若兰译.管理的实践[M].北京：机械工业出版社，2006：314 -315，314 -322.
[2]（德）霍尔斯特·施泰因曼，阿尔伯特#勒尔著；李兆雄译.企业伦理学基础[M].上海：上海社会科学院出版社，2001：8，51，56 -57，8，46 -47，129 -130，1631.
[3]王永贵.顾客资源管理：资产、关系、价值和知识[M].北京：北京大学出版社，2005：84，102.