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实施ERP项目，就是要在企业内部建立起“上情下达、下情上达”的有效信息交流沟通系统，这个系统的成功建立和有效运作，有赖于系统成员的角色定位。如果把ERP项目实施过程比喻成一个人去追求某个目标：企业“一把手”好比一个人的“大脑”，中层经理就如同人的“脊梁”，选型组成员就是去确定目标的“神经细胞”，而实施组成员则是协调而又灵活的“四肢”，要成功实施ERP项目，四者缺一不可。