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一、大数据时代网络舆情专业人才培养的现实语境
自2012年开始，我国互联网昂首迈入“大数据（Big Data）时代”。大数据带来的信息风暴正在改变人们的生活、工作和思维方式。庞大的网民每时每刻都在产生着大量“数据”，互联网已然成为思想、文化、信息的集散地。网络舆情日渐升温，也催生了网络舆情监测和分析这个新行业，刺激了相关人才需求。目前我国舆情服务机构产业链并不完善，一些舆情监测公司只负责用软件监测告知客户现有舆情情报，大多没有能力提供专业的舆情趋势及舆情衍生应用服务，更难以提供专业有效的危机应对处置建议。而用户需要的是不仅仅是机械的舆情软件及简单的舆情呈现，而是专业的舆情分析人员对数据进行系统分析后的完整舆情报告，需要的是从根本上改进工作、提升服务、树立形象以及彻底解决舆情危机的服务。目前，尽管2013年底国家人社部正式将舆情监测师纳入新职业资格认证范围，但国内的网络舆情分析师大多数由传统的新闻工作者转型而来，无论是专业人才培养还是人数、质量远远不能满足市场需求。据权威调查机构艾瑞网的数据显示，我国网络舆情专业人才缺口现已超过120万。
而地方高校网络舆情专业，主要以传播学（70%）、经济管理学（20%）、中文（10%）等学科为依托来开展，以文科专业为主，培养人才的主要目标还是多以新闻传播、网络，媒体、舆情理论为重点。而社会对网络舆情人才要求，更侧重于依托于大数据监测的舆情信息采集、分析、预警、维护等应用型人才，而这恰是文科传播学为主的人才培养的软肋。但在国内以大数据为依托进行舆情研究的相关单位，多以科研型的研究院所为主，数据监测与舆情应对方面的本、专科人才培养几乎处于空白。网络舆情是一门新兴的综合性学科，大多数院校在人才体系、课程体系及具体的实践教学上，基本还是以媒介素养及新闻传播训练为主、舆情监测与应对为辅的初级阶段，与社会对网络舆情人才的专业技能要求还有着较大的差距。
二、地方高校網络舆情人才培养的理论基础
杜威强烈主张：经验，特别是动手活动，在教育过程中是必要的，因为活动能够让学生看、摸，并寻找解决问题的方法。杜威的“做中学”理念对网络舆情分析这种技能型人才的培养再合适不过了。
对于网络舆情人才培养来说，这种具体的社会实践就是工作实践，掌握技术知识最佳最有效的途径便是制造过程和工作实践。地方高校若能够培养和输出专业的网络舆情人才，为地方政府和企业提供智力支持，一方面可以实现高校、学生、地方政府、地方企业等多方共赢，另一方面，可将社会主义核心价值体系贯穿于本科教育，全面落实党的教育方针，深入实施素质教育，提高高等教育质量。
地方高校人才培养与国家重点建设的综合型研究型大学培养是有差别的，其目标也是不同的。地方高校人才培养目标应以促进地方就业为导向，以辅助地方经济建设为桥梁，以满足社会发展战略需要的应用型人才，为地方政府和企业提供智力支持，培养大数据背景下急需的专业舆情监测预警分析人才，帮助地方政府、企业发现自身问题及舆情民意现状和走向，提高其公共形象和美誉度，全方位提高政府和企业的运行效能。
三、地方高校网络舆情人才培养模式的模式构建
地方高校的定位与使命主要是紧紧围绕我国基层社会经济建设和和谐社会的构建这个中心，积极发挥在“人才培养、研究创新、社会服务、文化传承”等方面的基础作用。
第一，在学科建设上，地方大学的学科建设应配合地方社会经济建设发展战略，形成与社会协同发展的领域性学科建设路径，提升实践育人能力和服务社会的核心能力。
第二，在育人机制上，要创新产学研一体化运行机制，促进合作教育平台和“双师型/双能型”团队建设，一体化构建人才培养体系，把学校的教育资源与地方企业/产业资源、社会服务资源有机整合，促进协同发展。在网络舆情人才培养机制上，应把师资队伍建设延伸到社会，比如聘请一些舆情技术企业代表、各级党政机关、媒体教育、企业集团中从事舆情监测与分析的相关人员作为辅助师资队伍，共享人力资源，共建教学团队。学校可积极主动地深入到企业和社会，将获取的舆情行业信息转化为适合教学的知识，使学生掌握与社会需求紧密结合的舆情理论与实操方法。在实训机制上，可采用仿真式项目教学或任务式教学，创立校内舆情服务团队和实训平台，带领学生将所学的舆情理论知识运用到真实的舆情任务中，熟悉舆情信息监测、舆情危机预警与舆情研判应对的每个环节。还可将舆情任务延伸到校外，为地方政府、企事业单位、社会组织提供舆情诊断、预警及危机评估等。以湖北工程学院为例，湖北工程学院舆情监测预警实验室发挥其现有设备优势，结合地方舆情监测预警社会服务应用实践，通过深入检讨地方网络舆情应对机制现状，找出问题所在，构建以政府为主导，由专业技术机构、社会行业组织、公众意见领袖等参与的地方舆情采集、监测、预警、引导一体化整合机制。
第三，在师资队伍建设上，实行师资队伍双型结构的建构路径：树立“学术 教育 社会一体化”师资建设观，注重学科资源与社会资源一体化整合，教学化与应用化能力一体化融通，[4]强调师资队伍回归并融入“社会”，发挥“双型结构”师资在网络舆情人才培养体系中的关键作用，并从应用型人才培养和地方高校建设需求出发，按照“项目 团队 基地”一体化建设思路，以培养高水平学科带头人为引领，建设一支符合地方人才需求的结构合理、专兼结合、兼具学术化教育能力和社会化实践能力的“双能型/双师型”网络舆情师资队伍。
第四，在课程体系构建上，制订出舆情人才培养所需的跨学科跨专业教学方案（如舆论学、传播学、统计学、公共管理学、网络分析工具和模型制作等），协调跨学科专业之间的资源共享；在实践操作队伍中，将人才培养队伍扩大到地方行政部门、传媒机构、企业等实践部门，树立品牌性调查项目，寻求基金会等外部支持。构建“传播学基础课程 网络舆情系列课程”的理论课程体系和“校内实践 校外基地实训”实践课程体系，尤其是网络舆情系列课程的设置，最好采用案例式、研讨式授课，内容应包括舆情信息工作流程、网络舆情应对策略、网络舆情监测管理、网络舆情分析研判、网络舆情危机预警、舆情处置案例分析这六大课程类别，形成科学合理、特色初显的人才培养方案。
[基金项目：湖北省教育科学“十二五”规划课题（2014B220）；湖北省科技支撑计划软科学人才基金项目（2014BDH129）]
（作者单位：湖北工程学院文学与新闻传播学院）
自2012年开始，我国互联网昂首迈入“大数据（Big Data）时代”。大数据带来的信息风暴正在改变人们的生活、工作和思维方式。庞大的网民每时每刻都在产生着大量“数据”，互联网已然成为思想、文化、信息的集散地。网络舆情日渐升温，也催生了网络舆情监测和分析这个新行业，刺激了相关人才需求。目前我国舆情服务机构产业链并不完善，一些舆情监测公司只负责用软件监测告知客户现有舆情情报，大多没有能力提供专业的舆情趋势及舆情衍生应用服务，更难以提供专业有效的危机应对处置建议。而用户需要的是不仅仅是机械的舆情软件及简单的舆情呈现，而是专业的舆情分析人员对数据进行系统分析后的完整舆情报告，需要的是从根本上改进工作、提升服务、树立形象以及彻底解决舆情危机的服务。目前，尽管2013年底国家人社部正式将舆情监测师纳入新职业资格认证范围，但国内的网络舆情分析师大多数由传统的新闻工作者转型而来，无论是专业人才培养还是人数、质量远远不能满足市场需求。据权威调查机构艾瑞网的数据显示，我国网络舆情专业人才缺口现已超过120万。
而地方高校网络舆情专业，主要以传播学（70%）、经济管理学（20%）、中文（10%）等学科为依托来开展，以文科专业为主，培养人才的主要目标还是多以新闻传播、网络，媒体、舆情理论为重点。而社会对网络舆情人才要求，更侧重于依托于大数据监测的舆情信息采集、分析、预警、维护等应用型人才，而这恰是文科传播学为主的人才培养的软肋。但在国内以大数据为依托进行舆情研究的相关单位，多以科研型的研究院所为主，数据监测与舆情应对方面的本、专科人才培养几乎处于空白。网络舆情是一门新兴的综合性学科，大多数院校在人才体系、课程体系及具体的实践教学上，基本还是以媒介素养及新闻传播训练为主、舆情监测与应对为辅的初级阶段，与社会对网络舆情人才的专业技能要求还有着较大的差距。
二、地方高校網络舆情人才培养的理论基础
杜威强烈主张：经验，特别是动手活动，在教育过程中是必要的，因为活动能够让学生看、摸，并寻找解决问题的方法。杜威的“做中学”理念对网络舆情分析这种技能型人才的培养再合适不过了。
对于网络舆情人才培养来说，这种具体的社会实践就是工作实践，掌握技术知识最佳最有效的途径便是制造过程和工作实践。地方高校若能够培养和输出专业的网络舆情人才，为地方政府和企业提供智力支持，一方面可以实现高校、学生、地方政府、地方企业等多方共赢，另一方面，可将社会主义核心价值体系贯穿于本科教育，全面落实党的教育方针，深入实施素质教育，提高高等教育质量。
地方高校人才培养与国家重点建设的综合型研究型大学培养是有差别的，其目标也是不同的。地方高校人才培养目标应以促进地方就业为导向，以辅助地方经济建设为桥梁，以满足社会发展战略需要的应用型人才，为地方政府和企业提供智力支持，培养大数据背景下急需的专业舆情监测预警分析人才，帮助地方政府、企业发现自身问题及舆情民意现状和走向，提高其公共形象和美誉度，全方位提高政府和企业的运行效能。
三、地方高校网络舆情人才培养模式的模式构建
地方高校的定位与使命主要是紧紧围绕我国基层社会经济建设和和谐社会的构建这个中心，积极发挥在“人才培养、研究创新、社会服务、文化传承”等方面的基础作用。
第一，在学科建设上，地方大学的学科建设应配合地方社会经济建设发展战略，形成与社会协同发展的领域性学科建设路径，提升实践育人能力和服务社会的核心能力。
第二，在育人机制上，要创新产学研一体化运行机制，促进合作教育平台和“双师型/双能型”团队建设，一体化构建人才培养体系，把学校的教育资源与地方企业/产业资源、社会服务资源有机整合，促进协同发展。在网络舆情人才培养机制上，应把师资队伍建设延伸到社会，比如聘请一些舆情技术企业代表、各级党政机关、媒体教育、企业集团中从事舆情监测与分析的相关人员作为辅助师资队伍，共享人力资源，共建教学团队。学校可积极主动地深入到企业和社会，将获取的舆情行业信息转化为适合教学的知识，使学生掌握与社会需求紧密结合的舆情理论与实操方法。在实训机制上，可采用仿真式项目教学或任务式教学，创立校内舆情服务团队和实训平台，带领学生将所学的舆情理论知识运用到真实的舆情任务中，熟悉舆情信息监测、舆情危机预警与舆情研判应对的每个环节。还可将舆情任务延伸到校外，为地方政府、企事业单位、社会组织提供舆情诊断、预警及危机评估等。以湖北工程学院为例，湖北工程学院舆情监测预警实验室发挥其现有设备优势，结合地方舆情监测预警社会服务应用实践，通过深入检讨地方网络舆情应对机制现状，找出问题所在，构建以政府为主导，由专业技术机构、社会行业组织、公众意见领袖等参与的地方舆情采集、监测、预警、引导一体化整合机制。
第三，在师资队伍建设上，实行师资队伍双型结构的建构路径：树立“学术 教育 社会一体化”师资建设观，注重学科资源与社会资源一体化整合，教学化与应用化能力一体化融通，[4]强调师资队伍回归并融入“社会”，发挥“双型结构”师资在网络舆情人才培养体系中的关键作用，并从应用型人才培养和地方高校建设需求出发，按照“项目 团队 基地”一体化建设思路，以培养高水平学科带头人为引领，建设一支符合地方人才需求的结构合理、专兼结合、兼具学术化教育能力和社会化实践能力的“双能型/双师型”网络舆情师资队伍。
第四，在课程体系构建上，制订出舆情人才培养所需的跨学科跨专业教学方案（如舆论学、传播学、统计学、公共管理学、网络分析工具和模型制作等），协调跨学科专业之间的资源共享；在实践操作队伍中，将人才培养队伍扩大到地方行政部门、传媒机构、企业等实践部门，树立品牌性调查项目，寻求基金会等外部支持。构建“传播学基础课程 网络舆情系列课程”的理论课程体系和“校内实践 校外基地实训”实践课程体系，尤其是网络舆情系列课程的设置，最好采用案例式、研讨式授课，内容应包括舆情信息工作流程、网络舆情应对策略、网络舆情监测管理、网络舆情分析研判、网络舆情危机预警、舆情处置案例分析这六大课程类别，形成科学合理、特色初显的人才培养方案。
[基金项目：湖北省教育科学“十二五”规划课题（2014B220）；湖北省科技支撑计划软科学人才基金项目（2014BDH129）]
（作者单位：湖北工程学院文学与新闻传播学院）