【摘 要】
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[案例]2007年“五一”黄金周期间,某旅行社组织了一个20人的旅游团赴上海、苏州旅游.时间是1号起程,6号晚上乘特快列车返程.但直到返程前一天,旅行社仍未买到合同中约定的特
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[案例]2007年“五一”黄金周期间,某旅行社组织了一个20人的旅游团赴上海、苏州旅游.时间是1号起程,6号晚上乘特快列车返程.但直到返程前一天,旅行社仍未买到合同中约定的特快列车车票,只买到了普快车票,比特快要晚8小时到达游客住地.旅行社向游客表示,不仅退还票价差额,还承担因延迟到达而增加的费用并可按规定给予游客适当补偿.
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