手机漫画,技术优势如何商业运作

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  讨论企业:开软科技(北京)有限公司
  主持人:李靖(《快公司》杂志资深编辑)
  嘉宾:
  田雷:开软科技公司总经理
  史晋展:开软科技公司技术总监
  李志起:CBCT品牌营销机构董事长
  陈飓:北京东方策略科技有限公司首席研究员
  袁绍君:CBCT品牌营销机构创意总监
  王瑞斌:虚拟世界Nbvoklng网站PR总监
  
  企业说法
  
  田雷//我们的项目为用户提供手机漫画这种增值服务,把日本漫画展现在中国用户的手机上。日本漫画在中国的影响力很大,但是一直没有在中国的手机端上大量展现。能够得到日本原创的漫画资源,是我们投资方所具有的一个竞争优势。
  我们将漫画在手机上的运用做了很多功能上的改进,比如,在漫画的下载速度方面,我们对手机硬盘的优化技术,让漫画在手机25G的时代,就可以流畅地被下载,而不必等3G时代的到来;另外,漫画表现形式是非常丰富的,但是目前国内手机漫画技术,只支持适应手机屏幕的漫画形式,我们技术上可以自动识别漫画的尺寸,也可以让用户通过方向键在一张漫画上自由浏览等等。
  在渠道方面,我们在争取和中国移动的合作,目前在与湖南移动合作;还与苏宁、迪信通这样的连锁店合作,出售充值卡和点卡,以推广我们的手机漫画增值服务。
  不过,与移动运营商的合作对公司的名声有好处,但收益比较差,因为中国移动和中国联通还是力主推广自己开发的资讯产品,因此我们借助他们的平台来推广自己产品的难度会比较大。
  目前我们有自己独立的运营平台,但是我们的销售方式还是通过出售充值卡和点卡,未来漫画的用户如果积累到一定的数量以后,我们可以在漫画里插入一些广告信息。我们的最终目标,就是把所有的用户资源拿到我们自己的平台上,比如用户的基本信息、手机号码和个人喜好,再利用渠道的资源进行广告推广和销售。
  有一个比较棘手的问题,我们最近收到一些用户的电话投诉,他们每次购买我们的漫画产品其实才花了一元钱,但是移动运营商收取的信息浏览费却高达十几元钱,这不仅是我们头痛的问题,也是中国资讯服务业发展的一大瓶颈,价格贵到一定程度会影响相关业务的普及。
  我们只能尽量做一些规避用户浏览费的事,比如让用户到我们的网站上直接下载漫画。
  我们借鉴了日本一家已经上市了的漫画公司的经验,他们认为移动运营商的支持和信息流量费的降低是很关键的,当日本市场的3G手机推广开来以后,他们的业务量就一直保持逐年的递增。我们希望中国也出现这样的局面。
  
  方案讨论
  
  厘清三个问题,再去谈融资
  李靖/田雷先生希望听到大家关于投融资与市场推广方面的建议。目前他们拥有一定产品和技术上的优势,而如何把这种优势充分放大,并且将各方面的事情运作起来,是需要我们探讨的。
  陈飓//实际上你们的业务涉及到好几种类型的产品,一种是技术,一种是给客户的广告平台,一种是销售给用户的信息内容。
  我想问你们三个问题:
  1、你能用最简单的话描述你们的优势吗?
  2、你做的事情与别人有什么不同?
  3、这种不同可以隔离出哪些类型的用户?
  这些问题若能解释得很清楚,那么作为有技术优势的企业,融资的问题也就快解决了。
  田雷//我们为移动运营商提供手机漫画的解决方案,在这中间我们有自己的产品和漫画内容,同时有独立平台来运营。
  陈飓//也就是说,你们首先是一个技术平台,用户是移动运营商,其次也做内容,内容产品可以通过两种方式抵达手机用户:第一种方式是借助移动运营商,第二种方式是自己建立了运营平台而直接抵达用户。
  李志起//你们最为核心的能力是什么,有哪些绝活?你能做而别人做不了的是什么?你们的商业计划书中,每年各个渠道的流水都不超过2000万元,因为你必须依赖于别的渠道,资金被它们被分流了。但这样小的盘子对于风险投资来说,是没有太多价值的。
  田雷//我们分了四类市场,第一类是移动运营商,第二类是手机厂商,第三类是许多专业的WAP网站,让许多用户能看到我们的产品,第四类就是传统的店面连锁,他们在卖手机的时候顺带卖一些通讯服务。从目前的情况看,我们还没有能力去选择用户,只能针对不同用户群将我们的产品进行分类。
  陈飓//产品准备进入市场的时候,确实会有“我选择不了人家”这样的问题,这无法避免。现在你们应该把圈定的好几块市场进行分析,确定一下各个市场的成长性,然后选择成长性好的市场来布局,这样的话,我刚才提的三个问题就能够有个非常清楚的答案,离融资问题的解决也会越来越近。
  
  技术企业要避免复杂商业模式
  李靖/伤其十指,不如断其一指,用最简单的话描述自己的优势,是顺利融资的前提性工作,也是需要梳理思路之处。
  李志起//我的感受是,现在建构的商业模型太复杂了,这可能是很多软件技术人员创业时的典型思维。你们试图把你们的想法卖给四种人:第一种是移动运营商,卖的是技术解决方案;第二种是普通的消费者,卖的是漫画:第三种是手机生产商;第四种是给企业,让他们投广告——要满足四种不同人群的需求,这看起来是很美的,但是这实际上也把自己逼到了一条绝路上,因为当你面对这么多利益需求的时候,你所扮演的整合者的角色就变得困难了。而作为一家创业型企业,怎么可能同时赢得这么多张牌呢?
  因此,当你想同时满足四类人群的时候,你就讲不清你是干什么的了。漫画产业的内容最缺什么?缺的其实不是技术,也不缺用户群,缺的是原创的能力——当你把内容作为核心来介绍,建立竞争壁垒时,你恰恰又不是这方面的专家。
  所以我们一定要有失有得,这四个板块的业务,哪怕切一块切到最大,都是很有市场的。
  李靖/创业企业成功有一个规律,我总结为“成功是成功之母”,根据现在摸索的,在什么地方有成功的“点”?找到这样的点,就可以简化商业模式,像滚雪球一样,形成雪球的核心部分。
  田雷//我们最初的策划是,第一年和移动运营商合作,但没有挣到钱。然后与连锁店合作,一个月后在一个城市有了数万元的收入,我们正在考虑是否在别的城市复制这种连锁合作的模式。从长远的趋势来看,我们还是认为和移动运营商的合作会更好,我们现在还在积极寻求和中国联通、中国网通、中国电信的合作。
  王瑞斌//手机上看漫画,无疑是将来的一个必然趋势,虽然现在我们形成了多个产品,但是我感觉你们的业务模式做到最后,还是耍做给动漫爱好者,没有他们其他的业务都无法开展。
  所以要尽快地告诉你的消费者该如何获得你的内容,比如可以和漫画类的媒体合作,迅速地传播信息。另外还可以做一些嫁接性的营销,比如点卡派送,不仅可以通过苏宁,还可以 通过骏网,它可以帮你把点卡派送到学校的每一个报刊亭。我认为你们应该尽快把内容传播的渠道深入做下去,重点发展某个地区的市场,集中到某个地方,全面撒网是不现实的。
  
  用“业务”而非技术与移动运营商合作
  李靖/请谈一谈你们目前与湖南移动的合作?
  田雷//我们目前和湖南移动的合作是一个试点,在手机漫画领域湖南看重我们在漫画传播功能上的一些不可替代性,我们希望通过和一个地方移动公司的合作,做出我们的平台来,让中国移动和中国联通感兴趣。
  史晋晨//但是不管是否能够找到盈利点,眼下移动运营商好像都不大喜欢搭理中小型企业。
  陈飓//这关键看你能不能撬动他的业务。和移动运营商谈技术,他肯定不感兴趣,因为任何技术对他们来说都不在话下——他只要花点钱,就能把技术买下来。用“业务”来和他们谈,会有更好的效果。
  李志起//关键是你能给移动运营商创造什么样的价值。
  陈飓//这就需要研究运营商的用户。比如通过与你合作,每月能使移动运营商一部分用户的话费由500元上升到700元,移动运营商绝对会很感兴趣。你得让他明白,你是帮他做大了市场蛋糕,而不是在他原有的汤里分一杯羹。
  对于中国移动这样的渠道商,有两种方式可以与他们合作,一种方式是让他们的客户增值,另一种方式是增加他们的客户黏性。
  李志起//作为移动运营商,他做梦都想把线下的东西整合到线上来。你们其实也在做这样的事情,即把原来静止的漫画搬到手机上来。从这个共同点上你去和移动运营商找共同的话题,催化他由移动通信公司向移动资讯服务商转化的过程。
  所以你们和移动运营商不能仅局限于技术平台领域的合作,得提供一个成熟的产品给他。例如可以先给移动运营商提供一个解决方案,比如每个月话费超过一定数量的用户,可以允许他们免费下载手机漫画,把手机漫画变成对移动客户的一次回报。这样做可以增加移动运营商对客户的凝聚力,他们也是愿意加强客户服务的。
  那么你们靠什么赚钱呢?提供免费的手机漫画给移动运营商,但是让移动运营商允许你们在产品中植入广告。
  李靖/这是一个共赢的商业构想。
  
  以终端用户撬动运营商
  李靖/电信运营商其实可以理解成经销商的角色,对于创业型公司来说,也许第一步并不是去推动经销商为自己做什么,而是先去打动用户,然后利用之后形成的区域性样板市场反过来撬动经销商。
  陈飕//只要制作一部传播火爆的漫画,让北京某所中学35%的学生的手机里同时出现,就可以和移动运营商谈了。其实,中学生手机里流行的内容具有高度的雷同性,这种流行并非某家公司花大价钱推广所致。
  李志起//你们可以去观察一下现在日本正在流行什么样的漫画,迅速取得作者的授权,将漫画内容搬到中国来,然后再和移动运营商去谈,他们就会比较感兴趣。
  王瑞斌//要用市场和他谈。当你通过各种渠道拥有了大量用户时,你和任何一家移动运营商去谈,就都没问题了。
  
  与运营商合作的风险
  王瑞斌//可能我们从技术上来说,需要和移动运营商保持合作,但是我们业务模式不能往这方面靠,尽量把你的价值链缩短,因为当价值链存在的环节越多时,中间环节就会分流走很多利润。
  李忠起//如果只是成为移动运营商的方案提供商,这无疑是最糟糕的一种选择。因为时间能迅速把技术的鸿沟拉平——技术是没有任何壁垒的。手机生产商也不能成为你们的合作伙伴,因为手机生产商现在的日子还难过得很,如果要想嵌入他们的软件菜单里,他们会觉得很麻烦。最后两条路,就是成为消费者和广告商的平台,这两条路决定了你们需要具备的核心竞争力是内容资源。
  李靖/成为消费者或广告商的平台是一个出路,你们和日本漫画界的联系比较多,这如果做好了会是一张好牌,为建设这样的平台打下基础。
  李志起//当你把内容作为你的生产力时,再去吸引广告商就水到渠成了。你们拥有一大批客户资源和影响力时。最后中国移动会邀请你与之合作,那是完全不一样的情况。现在的问题是,落到你们这的代理费太少了,而且还要背巨大的“黑锅”。
  史晋晨//的确,现在用户手机端一次下载的数据流量费是17元,而消费到我们这里却只有1元。
  田雷//我是否可以不去考虑盈利的问题,而是先获得下载手机漫画的用户资料?这样做看重的是长期的规划。
  陈飓//客户资料是移动运营商最值钱的东西,他们恐怕不愿意拿出来与合作伙伴分享。目前还不如把内容和网站做好,让更多的用户从你们网站上直接下载手机漫画。
  
  不妨包装成一家“醋公司”
  袁绍君//我谈谈关于手机漫画消赞群的问题。通过手机看漫画的读者,和看漫画读本的读者肯定是有区别的。哪些人在用手机看漫画?肯定不是专业的漫画爱好者。
  比如儿童看漫画会很细致,而且会去摹仿漫画作者的手法。手机漫画的表现形式,就不能满足摹仿的需求了。手机漫画的读者群,应该是以20到30岁的青年女性居多——成熟女性在地铁或火车等公共场合看漫画书,会让人感到很幼稚,但如果拿PSP或iphone来看,会让人感到很时尚,并且对新技术的把握能力很强。因此,前卫的、有消费能力的女性,会选择手机漫画这一资讯服务。这是一种尝鲜式消费,对周边的人有很强的辐射能力,她本身也许并不是一位漫画爱好者,只是选择了一种生活方式。
  其实无论整合服务商还是广告商,这个过程是比较困难的,但只要打通其中的一点,就很容易一通百通。只有内容才真正吸引人,因为电子消费是一种很盲目的消费方式,消费者对技术参数其实一点都不感兴趣。
  李志起//我们还可以拿比较鲜活的眼光来定义我们的公司:一个时尚的制造者。用流行的力量来推动移动运营商和内容供应商,来整合他们的资源,可以挟“国内首家手机漫画时尚引领者”的影响力来与各方合作。
  袁绍君//总是很拥护苹果的消费者其实大多是不懂技术的,但往往是最有消费能力的。苹果的产品之所以总是设计得很“醋”,就是为了迎合这个肤浅年代的审美观。
  李志起//我们或许可以把技术的外壳丢掉,变成一家“醋”公司,一家流行元素的制造公司。
  
  把“格式”做成品牌
  陈飓//在技术平台上有优势,又能控制一部分的漫画资源,那么你们如果创造一种手机漫画转换的格式——国内手机漫画转换的格式是由你们来做的,这将是非常重要的优势。
  史晋晨//目前日本有家公司专门在做漫画的手机格式转换业务,我1门一直打算与他们合作。
  李靖/把口碑聚集到特定的格式上,在格式转换方面找到一个可以表现出来的优势,这也是一种外化了的技术品牌。软件推广有个比较典型的模式,就是免费提供软件,然后有偿地提供服务。如果通过无偿地提供转换格式占有了大量的用户群体,那么以后有偿提供服务的市场空间也是巨大的。
  李志起//我有一个建议,你们给国内知名的漫画作者的作品,无偿转化为手机上可以阅读的格式,他们将非常高兴,同样的内容,多一个形式来表现,多了一个渠道来传播,他们不会拒绝,而知名漫画作者都有很多“粉丝”,抓住这个作者,其实也能获得大量“粉丝”的关注。
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