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0 引言 营业受理管理系统作为通讯管理系统的一个重要方面,既担负着直接服务于广大矿区通讯客户的责任,又有保值增值的任务,以及随时向各级领导提供准确的通讯信息的职能,因此要求应有相应的管理手段以满足通讯营业受理管理的技术要求.为了更好适应现代化通讯管理的要求,编制一套适合淮北矿区通讯客户实际的较全面的营业受理管理应用软件已势在必行.……