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目的:旨在提高医院为兵服务的质量,确保官兵在遇到伤病时得到快捷、优先的诊治。方法:依托现有的门诊一卡通就诊系统,在系统中为军人增加排队序号自动提前、优先级设置和排队绿标提醒等功能。结果:实现了军人优先挂号、优先就诊、优先取药、优先检查和优先治疗。结论:军人优先排队系统的应用不仅让军人就诊快捷、高效,也开创了军人零等待、零障碍、零审批的全新就诊模式。实现了人在流程走,就诊信息优先行,大大提高了军队伤病员的就诊满意度。