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目的：探讨门诊注射中心对患者实施人性化服务的方法。方法：通过改善注射中心的物理环境和人文环境，合理配备护理人力资源，强化技术训练，实施人性化服务与护理，以满足患者身体、心理，精神社会文化等方面的需要。每月随机发放自制患者满意度调查表10份，调查病人或家属。结果：患者的满意度有显著的提高。结论：门诊注射中心实施人性化服务，社会反响良好，病人满意度显著提高，值得提倡。